采购转正季度工作总结

　　走上外贸这条不归路，再难、再苦、再累，也得坚持不是嘛?

　　记得刚开始的时候，由于经验的缺乏，因此找到这份工作的时候是既兴奋又担心，兴奋自己终于找到了自己想要的工作可以从事自己想做的外贸了，担心自己一点经验也没会做不好。虽然一开始是抱着学习跟锻炼的心态来的，但与此同时也希望以自己的能力可以为公司做一点贡献。时间飞逝，如今眨眼就快5个月过去了，而我虽然没什么贡献，但也算经历了一段对我很有帮助的考验。在此我首先感谢公司给我这个让我学习成长的机会，让我在工作中不断学习不断进步，慢慢提升自身的素质，同时也非常感谢各位同事在期间给我帮助。

　　在这将近5个月期间接了差不多10个不到的样品单，但是没有一个正单。如今拿的工资还是当初的实习工资1200块一个月，这让我对自己的能力产生了很大的怀疑，如果不看那么多书，不看论坛的那么多贴，不知道外贸开始都是这么难，或许我早就坚持不下去了。因为这真不是一件容易的事，一个人孤身在外生活总得过下去，而生活却离不开钱。对一个销售人员来说，订单是一个销售人员的命根，没有订单的销售是没有一点价值的。一个销售既然选择了这个行业也不会只想着拿着底薪混日子。

　　记得从我一开始打算踏入外贸这个行业的时候我就做好了充分的心里准备，因为在之前我已经看了不少关于外贸的书还有很多fob论坛的有关外贸贴，我知道做外贸不是一件容易是事，想要做的好更是可能要你付出比其他行业更多的努力。

　　一个外贸销售，首先你要克服语言的障碍，英语是做外贸的基础，虽然并不是英语不好的人就不可以做外贸，也不是英语有六级八级的做外贸起来就得心应手，但是你必须有坚持不懈的努力把英语学好，这样才能在开展外贸的过程中顺心顺手，否则，不能克服语言障碍，你可能会觉得自己寸步难行，毕竟没有了语言，就连基本的交流都进行不下去，何谈销售!

　　其次，你还得从时间中学习吸收各种销售经验，前辈跟网络会是你很好的学习对象，只有真正掌握了销售的本职跟精髓你才有可能成为一个好的销售员。另外，在做外贸的过程中，由于客户大多是跟你相隔千山万水的，因此你不可能次次都登门拜访，所以，网络就成了外贸的主要工具，互联网在带给我们方便的同时也将枯燥乏味的工作带给了我们，有时我们要在自己的b2b平台不断更新发布自己的产品，这是一个极其耗时跟枯燥的工作，在此同时，我们不能尽守着几个b2b平台，这不能带给我们足够的订单，因此我们要主动出击，google无疑在我们的外贸工作中帮了我们大忙，但是，在google搜索时的工作也是不轻松的，我们要面对整页整页的英文网站，在其中找到我们需要的，也许是邮箱地址，也许是公司网址，也许公司名字等等。

　　在千挑万选之后，也许收获的少的，但是只要有收获心情还是愉悦的，带着愉快的心情我们要为我们的潜在客户写开发信，首先根据不同客户的需求把客户分好类，再一个个有针对性的发开发信。开发信对外贸新手来说也是一个难题，我们没有经验，不知道怎么样才能打动客户去看你的开发信，因此又是一个我们要花时间学习的地方。

　　再写完开发信并发送给客户以后，你就进入等待客户回复的时期，但是这并不代表你可以休息了，你要继续管理你的b2b，继续用google找你的潜在客户，因为你不知道你的开发信能不能得到客户的回复，在他回复之前一切都是未知，甚至可能客户连看都没看你的邮件已经进垃圾箱了。好不容易有了回复，你觉得这个客户还不错呦很大的机会成交，那么接下去你就要忙碌起来了，你要与客户进行一轮一轮又一轮的谈判，谈判技巧就更不用说了，在于你的不断学习跟积累，结束了一系列的谈判，这单终于成了，但是工作远远还没有结束，至少在货物到客户手上，你收到全额打款期间，你还有很多事情要忙。

　　首先安排生产备货，联系货代，继续与客户保持联系，让他了解进展状况，期间的报关、收汇、核销一直到最后的退税，尽管不用你操作，但也是你应该关注的。在货物到客户手中期间的所有事情你还得花更多的心思跟精力去对付，因为一旦出错是不可以的。

　　刚进公司的前两个月，我一直处于学习阶段，期间我不断学习产品知识，也不断在alibaba培训之家观看学习各种有关外贸行业的视频，在这短时间我看完了期间所有点播以及直播视频课程，也浏览了ali论坛上的各种精华帖，让我突然感觉学习了好多东西，但是这远远不够，一切理论知识在没有得到时间之前都是虚的，我必须让我学到的东西得到很好的利用。在第三个月的时候，我开始慢慢尝试把我前两个月学到的东西应用到实践中来，我每天发布更新阿里巴巴b2b平台的产品，等待着有客户的询盘，另外又用google搜索世界各地的潜在客户，期间，alib2b平台产品发布将近500条，搜索客户我也不知道多少个，开发信写过不下几百封，但是到现在收获甚少。

　　在工作期间，只要一接到客户询盘或者邮件我都会在第一时间回复，即使是有些比较细致的，很多数据我无法马上给出的情况下，我也会写邮件告诉客户我已经收到他的邮件会尽快回复。因为是在工厂，很多客人在交流中表示我们的价格太高，我都会说我们的质量绝对可以保证，绝对物有所值，you’llget what you payfor.尽量绕开价格的话题，多谈有关产品的东西，但是这些客户一般都会在绕开价格之后就消失了，后来随着这种情况越来越多，我也渐渐知道价格是谈判中一个不可或缺的或者说是一个主导因素吧。尽管可能有些客户会不太在意价格而是更多的在意品质，但更多的国外客户来中国采购可能更在意的价格，而且可能越大的订单越在意。

　　在报价单方面，我也有做过一些简单的报价单，可是后来慢慢发现自己做好的模板其实在与客户的交流谈判中其实没有多大的用处，一般客户要报价的时候，我都会根据客户的具体需要再重新做一份报价单，这样也许就更有针对性了，而不是发自己原本有的模板报价单给客户。更有很多专业的客户会提供给你他们自己的报价单模板，你只需要按他的要求填写一些他想知道的信息就可以了，这对客户来说可能更容易做出对比。现在这样专业的客户越来越多，所以我要做的是尽量多的了解有关产品的一切参数和其他有用的信息，这样在处理客户有关产品问题的时候才能做到游刃有余，客户也会认为你很专业，对你的好感会加深。自然成交的可能性也就大了。

　　总之，对我而言，我喜欢这个行业，所以不管有多难，我都会坚持，坚持学习英语，坚持学习产品知识，坚持学习销售技巧，坚持学习网络应用……我相信只有坚持不断的学习新知识才可以在竞争如此激烈的社会环境中取得属于自己的一席之地。走上外贸这条不归路，就必须经历风雨，吃了苦受了累，才可能有日后的辉煌，坚持做最好的自己一直走下去。就因为我现在我还是一个新人，以为我现在还没有单，所以我要要加倍努力。争取在不久的将来可以真正凭借自己的实力给公司也给自己带来利益。

　　马云说过：今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，很多人都倒在了明天晚上。

　　我想说：不要倒下，希望就在前方!

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