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医院志愿者服务总结 篇1

　　黔江区红十字会专职副会长兼秘书长宋巧玲，区委宣传部文明办副主任冷雪松及部分志愿者代表出席会议。

　　黔江市红十字志愿者服务队队长吴永富总结了20xx年红十字志愿者服务队的工作情况。他说，自红十字志愿服务队成立来，在黔江区红十字会对志愿服务队的业务指导和监督管理下，志愿者们利用自己的休息时间做了大量的有意义的工作，将点滴爱心奉献社会。这一年，共为特困群众募集捐款30余万元;在城市主要交通路口开展了“礼让斑马线文明我点赞”文明交通劝导志愿服务，并将此活动编导成为情景剧登上区委宣传部、区精神文明办、团区委主办，区青少年活动中心承办的黔江区“两城同创”城乡社区市民学校交流展演活动舞台，为黔江区“两城同创”助力;为癌症乖乖女邹霞完成了她“想穿上漂亮的婚纱，举办一场浪漫的婚礼”的遗愿;帮助黔江区首例器官捐献者李小庆年迈的父母收割稻谷;开展“心手相连，走进特殊教育学校”活动，为特教孩子们过生日、过节等;为自小被亲生父母遗弃、被残疾父亲收养的16岁白血病女孩刘福林充当临时妈妈，并陪伴该女孩在医院走完他最后的生命历程;为父母双亡的帅家兄妹担起了做父母的责任;为重症肌无力患者安思琦、谭娅小朋友购买学习用品，培养她们绘画、唱歌等爱好，带她们参加户外活动;定期帮扶88岁的龚正碧老人和她64岁的瘫痪儿子庞益清老人，并为他们解决生活上的困难......

　　会上，区红十字志愿者朗读了国际红十字与红新月运动七项基本原则，区红十字会主任科员杨晓艳带领志愿者进行了宣誓;区红十字志愿服务队副队长兼秘书长徐华公布了各红十字志愿者20xx年服务时长;会议还通过了红十字志愿服务队队长、副队长、秘书长、志愿者分队队长人选，设立了文秘部、外联部、宣传部、安保部、后勤保障部五个职能部门并确定了部门负责人;表决通过了《黔江区红十字志愿服务章程》等。

　　区红十字会专职副会长兼秘书长宋巧玲、文明办副主任冷雪松分别对一年来区红十字志愿服务队所做的工作进行了肯定，并从各自分管的角度对志愿服务过程中怎样加大宣传、提高志愿服务公益形象，完善志愿服务组织机构建设等相关问题提出了相关要求。

　　2月19日下午，兰州大学第一医院召开xx年“医二代学雷锋”志愿服务活动总结表彰会，就xx年“医二代学雷锋“志愿服务活动进行总结，对完成志愿服务任务的青年志愿者进行表彰。院党委副书记、纪委书记胡万军，工会、团委、发展规划处、急诊科、门诊部主要负责人，参加活动的志愿者代表及家长代表30余人参加了会议。

　　胡万军代表医院向关心支持青年志愿者工作的家长们表示感谢，对支持医院建设发展付出辛勤劳动的白衣天使们致敬;希望今后能够有更多的职工鼓励支持子女参与到医院青年志愿者活动中来，将医者无私奉献的精神财富传承发扬;希望青年志愿者们在今后的成长历程中，积极播撒爱心，努力奉献社会，用实际行动帮助身边每一个需要帮助的人，努力学习，全面发展，争做未来栋梁之才。

　　团委书记魏红斌在会上介绍了我院近年来开展青年志愿者活动基本情况，对13名完成基础服务任务的志愿者工作情况进行了评价。门诊部主任付晓燕介绍了志愿者在各自岗位的志愿服务情况。青年志愿者们就参加志愿服务活动的感受进行了交流分享。

　　领导向完成志愿服务任务的志愿者颁发了荣誉证书。

　　据悉，由兰州大学第一医院团委倡议发起的“医二代学雷锋”志愿者服务活动已连续开展两届，旨在引导“医二代”职工子女通过在院区内部开展志愿服务活动，为广大患者群众提供就诊便利，在不断提升医院服务品质，积极构建和谐医患关系的同时，加深志愿者对医务工作和医院环境的了解，增强对父母从事繁忙医务工作的理解和支持，深切体会患者群众疾苦，共同构建和谐温馨的医患关系和家庭氛围。同时，要提高志愿者的实践能力，培养团队精神和社会责任感，帮助志愿者成长成才。

　　1月22日上午，百余名志愿者代表齐聚滨江院区大会议室，参加我院召开的20xx年度志愿者总结暨表彰大会。杜立中院长、章伟芳副院长、龚方戚副院长，浙江英特药业有限责任公司金玉峰总监、杭州市滨江区政协委员杨宇先生以及我院党政工团等相关科室领导出席会议。

　　首先，杜立中院长对志愿者们一年来的无私奉献和辛勤付出表示感谢，20xx年对医院来说是里程碑式的一年，通过全院职工齐心协力，顺利的完成滨江院区搬迁和试运行工作，在一院两区的管理模式下，各项工作开展顺畅，连创佳绩，这些成绩的取得也离不开我院志愿者们的无私奉献和辛勤付出。在省卫计委深入开展医院志愿者活动的号召下，在医院各个相关科室的共同努力下，我们可喜地看到，我院形成了一支独立的具有一定规模的志愿者团队，并有了一个响亮的名字 “护佑童心”，志愿者服务体系也得到了日益完善，志愿者活动开展地有声有色，有力地提升了我院服务水平。章伟芳副院长作为我院志愿者工作的开创者，不仅肯定了一年来我院志愿者工作取得的成绩，同时也希望志愿者的服务内涵能够在xx年得到更大的延伸。

　　接着，门办兼志愿者办公室主任汪天林分别从志愿者招募、培训、开展情况、志愿者风采及xx年的工作计划作了简短精要的汇报。20xx年由前期加盟“广济之舟”志愿者联盟到正式独立成为“浙医儿院护佑童心志愿者之家”制定了团队logo、徽章 ，更换了团队**、队旗， 创作了“护佑童心志愿者之歌”，制定了“志愿者服务手册”， 完善了各项志愿者管理制度，形成了完善的服务体系。期间，我院与中国美术学院等7家大专院校签定了志愿者服务合作协议，一年来新招募志愿者766名，服务人次达690181人次，服务时间 27090小时。

　　截止20xx年底，注册志愿者3293人，志愿者服务内涵进一步延伸。从单纯的门诊导诊服务，深化至诊间协助叫号，输液室导流，检验中心协助取号，手推车出借，哺乳间彩绘，配合开展自助结算及app上线推广等。20xx年底，志愿者们的身影从门诊走入病房，志愿者们针对患儿的需求，开展讲故事，做手工，教儿歌，辅导功课等服务内容，为住院患儿减轻**压力，缓解疾病痛苦，带去轻松和快乐。

　　xx年，我们将着重在招募志愿者数量与质量上做精做细，并且联动更多部门，进一步延伸志愿者服务内涵，将志愿者精神发扬光大。

　　随后，中国美术学院青年志愿者协会等2个优秀的志愿者服务团队和胡慧英、陈蔷娟等44位优秀志愿者个人接受了医院颁奖和表彰。陈梦喜等党外志愿者活动优秀志愿者也得到表彰。这不仅是肯定志愿者们的工作成绩，更是一种真挚的感谢，代表那些因志愿者服务而感到温暖的患儿、家长由衷的对志愿者们道一声：

　　您们，辛苦了!

　　最后，伴随着大家的歌声“……你说，你是微笑的代言，我就是微笑的诠释……世界因你而美丽”，20xx年度志愿者年终总结暨表彰大会圆满结束。

　　20xx年，按照市卫计委的统一部署，在社会各界和绍兴文理学院医学院、浙江农业商贸职业学院的大力支持下，通过广大志工的共同努力，我院志愿服务工作取得了新的成就，得到了广大患者、上级领导、医疗同仁和社会各界的肯定和好评。为总结经验、鼓励先进，进一步激励广大志工践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，xx年1月16日下午，医院在行政楼四楼一号会议室举行20xx年度志愿服务工作总结表彰大会暨志工座谈会。党委书记寿清和、纪委书记屠春雨以及院办、党办、护理部、总务处、公共卫生处、团委负责人和105名星级志工出席会议。

　　会议由卫生署陈利坚主任主持。

　　纪委书记屠春雨作“志愿服务在医院”工作总结报告，全面回顾总结了我院20xx年度开展“志愿服务在医院”工作的成效和经验，并提出了下一步工作重点：一是完善志愿服务和医务社工工作机制;二是深化志工组织文化建设;三是深化志愿服务工作;四是加强志工宣传工作，扩大医院志愿服务的社会影响力。

　　会议为年服务时间超过300小时的17名志工颁发“特别奉献奖”，此外还为58名五星级志工、14名四星级志工、16名三星级志工颁奖。寿清和书记和屠春雨书记为不久前荣获第三届“绍兴慈善奖”的陶水娟和荣获“绍兴市优秀志愿者”的孟庆辉颁发奖状和奖牌。

　　本次座谈会中，志工们积极发言，围绕医院窗口服务流程、患者财物安全问题以及我院人文建设等方面提出了19条意见和建议，为我院发展建言献策。

　　党委书记寿清在会议结束时作了重要讲话。她首先代表医院党政领导班子和全院干部职工，对志工一年来的无私奉献表示衷心感谢和崇高敬意，对获奖志工表示热烈祝贺，并对我院20xx年度的志愿服务工作给予了充分肯定。寿书记在感恩志工无私奉献的同时，也希望志工能从第三方视角出发，对我院多提意见建议，医院各职能部门也要更关心、支持志工工作。

　　据悉，20xx年我院新招募社会志工294人，有6017人次社会志工在我院服务21993小时，服务患者120余万人次。我们有9家医院学习和交流志愿服务经验。“孺子牛”志工服务队被评为省、市优秀志愿服务组织，获“中国青年志愿服务项目大赛”绍兴地区银奖，被浙江省文明办推送至由**宣传部、**组织部、**文明办等九部委联合人民**等**主办的志愿服务“四个100”先进典型宣传推选活动，被推选参评由绍兴**主办的第四届“风尚绍兴最美人物”，应邀在浙江省医院管理论坛上作专题发言，参加由国家卫计委医政医管局、中国医院协会主办的“”， **《地市级医院医务社会工作的实践与探索》在大会交流并被评为优秀奖。

医院志愿者服务总结 篇2

　　为贯彻落实党的大关于“完善社会志愿服务体系”的有关精神，按照深化医药卫生体制改革有关工作要求，及《卫生部办公厅关于开展“医务志愿服务进千家医院万家社区”活动的通知》（卫办医政函【20XX】962号）要求，结合今年12月5日国际志愿者主题日，在莱芜市卫生局的统一部署下，按照市卫生局关于印发《莱芜市“志愿者医院服务”活动实施方案》的通知要求我院积极开志愿者医院服务工作，取得了良好的社会效果。

　　汇合营销现将活动情况汇报如下：

　　一是高度重视，做好动员工作。自接到关于印发《莱芜市“志愿者医院服务”活动实施方案》的通知后，我院即刻召开志愿者服务活动的动员大会，院领导高度重视并成立领导小组，结合单位实际，积极制定活动方案。在活动领导小组的的动员号召和带领下，全院干部职工积极投入到此次活动当中。

　　二是做好宣传，精心组织。活动之前，在医院网站发布志愿服务常识和招募海报；联系学校志愿者社团、社会上的志愿群体共同宣传发动。积极招募志愿者，并对报名参与人员进行筛选，以确保志愿者队伍的质量。

　　三是指导培训，通过向被指导者发放科普材料，举办岗前讲座培训，测试志愿者应知应会医务常识等，让招募到医院服务的志愿者了解医疗行业并可以初步服务患者。由院内医护人员一对一对志愿者进行指导，指导内容包括：

　　1、专人示范要教导或增强的技能，如初步分诊，引导患者取药、检查等；

　　2、学员尝试志愿服务，指导者观察；

　　3、指导者对学员的表现给予评论指导。院内医护人员务必在示范时，解说每一个流程。让志愿者了解示范的内容，以便更好的为来院患者服务。

　　四是考核上岗，在完成对志愿者的培训之后通过口头问答和培训中观察两种方式对志愿者进行上岗前的考核，以保证为病人服务的质量。到活动当天，志愿者早早在医院正门集结，整装待发。志愿者在医院工作人员的带领下向广大病友派发医院的宣传单张、健康知识等活动资料，并在门诊大厅、住院病房等场所向病人提供免费服务，受到广大病友的广泛好评。

　　五是认真总结，扬长避短医院志活动之后，活动领导小组组织了志愿者座谈会，认真听取各位志愿者在活动中的感受和体会，还有对活动提出的建议。

　　会后认真做好总结，吸收这次活动好的经验，改善活动过程中存在的不足，期待在下次活动中做得尽善尽美医。这次的志愿者活动已经完美落幕，志愿者活动成功的举办，是得益于大家的共同努力和积极配合。通过此次活动，志愿者们借助自己的真诚努力结合精心收集的材料为广大的病友送去健康知识，宣传了志愿者队伍，扩大了志愿者的影响力。广大病友对志愿者们的服务精神给予了高度评价，而志愿者们也从中感受到为他人服务的快乐。

　　虽然在活动过程中，我们的工作还存在一些不足的地方，但每一个医院医护人员及活动志愿者都通过活动得到了一定锻炼，收获了一份珍贵的感悟和人生经历医院志愿者小结5篇作文。在今后的日子中，我们将一如既往地本着“奉献、友爱、互助、进步”的服务精神，积极配合上级部门和其他职能部门积极做好志愿者活动，并积极开展形式多样的有特色的志愿者活动。

医院志愿者服务总结 篇3

　　3月21日，我是第二次参加志愿者服务活动，为前来就诊的患者指引就诊方向，帮助患者做一些力所能及的小事。经过一天的服务，虽然我有点累，但还是收获不少。同时，我也有自己的一些小见解。

　　无疑，我自己同样有去医院就诊的时候，同样有在面对陌生的就诊环境和就诊程序时的茫然和无所适从，所以我深知一名患者在一个陌生的医院环境中是多么希望有个人能伸出援助之手为之解答问题。今天，我也站在志愿者的位置为病人服务。

　　作为一名志愿者，帮助他人也是自助的。在使其他生命活出色彩的同时，志愿者也可以从中得到精神上的升华，学会与人沟通，学会关爱他人，也更深刻地领会到生命的意义。

　　大多数时候，我们生活在一个现代社会，总觉得缺少爱，缺少关爱。特别是随着人们的成长并接触更多的人和事物，我们的思想变得越来越复杂。同时，我们也会对这个社会越来越不满，认为现代社会是一个非常虚伪的社会。

　　但是实上，我们每个人心中都会有一种爱，那就是对弱势群体的一种无名的爱。其实，病人患者更需要我们的关怀和爱护，因为在自己或者亲人患病住院的时候心情都是沉重的，心理都是脆弱的，所以我们更应该在别人心理脆弱的时候来送上温暖送上祝福，来宽慰他们。同时也让自己认识到，一句简单的指引和一个微笑都能然更多的人感受到“真、善、美”存在，让社会充满更多的爱，大家都能付出一点微薄的公益之心，那么这个世界才是到处都充满爱的。

　　最后，我想了一句歌词，只要每个人都付出一点爱，这个世界就会变成一个美丽的世界。

医院志愿者服务总结 篇4

　　一是高度重视，做好动员工作。自接到关于印发《莱芜市“志愿者医院服务” 活动实施方案》的通知后，我院即刻召开志愿者服务活动的动员大会，院领导高度重视并成立领导小组，结合单位实际，积极制定活动方案。在活动领导小组的动员号召和领导下，全院干部职工积极参与活动。

　　三是指导培训，通过向被指导者发放科普材料，举办岗前讲座培训，测试志愿者应知应会医务常识等，让招募到医院服务的志愿者了解医疗行业并可以初步服务患者。由院内医护人员一对一对志愿者进行指导，指导内容包括，1、专人示范要教导或增强的技能，如初步分诊，引导患者取药、检查等；2学生尝试做志愿者，导师观察；3.老师将对学员的表现进行评论。院内医护人员务必在示范时，解说每一个流程。

　　让志愿者了解示范内容，更好地为患者服务。

　　四是考核上岗，在完成对志愿者的培训之后通过口头问答和培训中观察两种方式对志愿者进行上岗前的考核，以保证为病人服务的质量。活动当天，志愿者们聚集在医院门口，准备出发。志愿者在医院工作人员的带领下向广大病友派发医院的宣传单张、健康知识等活动资料，并在门诊大厅、住院病房等场所向病人提供免费服务，受到广大病友的广泛好评。

　　五是认真总结，扬长避短。活动之后，活动领导小组组织了志愿者座谈会，认真听取各位志愿者在活动中的感受和体会，还有对活动提出的建议。会后要做好总结，吸收这次活动的好经验，改进活动过程中的不足，期待在下一次活动中做得更好。

　　这次志愿者活动已经圆满完成。志愿者活动的成功是我们大家的共同努力和积极合作的结果。通过此次活动，志愿者们借助自己的真诚努力结合精心收集的材料为广大的病友送去健康知识，宣传了志愿者队伍，扩大了志愿者的影响力。广大患者对志愿者的服务精神给予了高度评价，志愿者也感受到了为他人服务的喜悦。

　　虽然在活动过程中，我们的工作还存在一些不足的地方，但每一个医院医护人员及活动志愿者都通过活动得到了一定锻炼，收获了一份珍贵的感悟和人生经历。在今后的日子中，我们将一如既往地本着“奉献、友爱、互助、进步”的服务精神，积极配合上级部门和其他职能部门积极做好志愿者活动，并积极开展形式多样的有特色的志愿者活动。

　　二0一二年二月十日

医院志愿者服务总结 篇5

　　20xx年是毛主席题词“向雷锋同志学习”xx周年，弘扬雷锋精神，将雷锋精神传承发扬，是展示我院青年职工朝气蓬勃、健康向上精神风貌的良好载体。我院党总支紧紧抓住这一载体，以多种形式在院内外开展“万名志愿者学雷锋”活动，将雷锋精神和“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神发扬光大。

　　1加强雷锋精神教育，提高服务意识。

　　我们学院党总支组织了学习雷锋精神的教育活动。活动上我院党总支副书记马建国同志作了重要讲话，为我院青年职工层层剖析了雷锋精神的历史及发展，还反复强调了雷锋精神在构建社会主义和谐社会的重要地位，以及雷锋精神对于医技人员所具备的特殊意义。通过这次教育活动我院青年职工更加深刻体会到雷锋精神的深层含义及重要的实践价值，也为今后的实践打下了坚实的理论基础，更为此次的“万名志愿者学雷锋”活动打开了帷幕!

　　2、服务进社区，温暖居民心。

　　二月，是疾病高发的季节。为了大力宣传疾病的预防和保健，强化群众卫生健康意识，我院青年职工积极开展了进社区为社区居民进行免费的血糖、血压测量，义务提供糖尿病、高血压等慢性病健康咨询的活动。在本次活动中我院青年职工一方面为社区居民进行免费的血压、血糖测量，耐心细致的解答就诊居民的各种问题，同时还通过派发宣传单页，积极向他们普及健康知识。

　　此次义诊活动结合了医技人员的专业知识，极大激发了我院青年职工的学习雷锋助人为乐的热情，坚定了他们全心全意为人民服务的信念。

　　3、发扬爱心，集体义务献血

　　我院青年职工积极响应义务献血活动，让义务献血的理念及有关义务献血的常识得到了广泛宣传，也为大家献出自己的爱心提供了一个平台，发扬了爱心，加强了他们的奉献社会服务群众的意识，还体现了他们治病救人、替他人着想的思想精神，也为以后做一个服务人民的好医生打下了基础。

　　4、协管交通，维持秩序

　　东关新街口是沭城的一个通行要道，这里**量较大，而且有多个岔路口，在交警大队一队长及指导员的指导下，我院部分青年职工做起了“交警”，按照红绿灯的指示疏导交通，使原来有些杂乱的交通在他们的指挥下变得秩序井然。

　　5、送温暖，为患者筹资治病

　　医院领导还注意倾听病患及其家属的呼声，摸清他们的具体困难和存在的一些实际问题，看望、慰问病人，为肝癌、白血病、尿毒症等因病致贫的困难病人送去慰问金，积极发挥医院的凝集作用，并将送温暖活动列入我院以后日常工作中。通过送温暖的活动，提升了我院健康产业的形象，医患关系进一步融洽！

　　二月份以来，我院党总支积极响应党组织的号召，积极开展“万名志愿者学雷锋”活动，为了使活动真正落到实处，彻底克服形式主义，各党支部都对活动进行了详细的记载和总结，并及时上交了这些材料。在此期间涌现了不少的优秀集体，他们以实际行动弘扬了雷锋精神，走进了雷锋那伟大的精神世界，真正懂得了“为人民服务”的真谛。

　　6月24日下午，医院团委在安徽中医药大学少荃湖校区行政楼205会议室，召开了2015-2016年度大学生志愿者总结表彰大会，医院党委副书记、纪委书记张永先，学校团委书记张军，团委副书记苏本江出席了会议，会议由医院团委书记段志祥主持。参加本次总结表彰大会的还有医院护理部、团委的相关负责人和大学生志愿者70余人。

　　张永先在致辞中对志愿者们的无私奉献和学校团委的支持表示感谢。张永先指出，大学生志愿者是我院门诊一道亮丽的风景线，医院团委要坚持把志愿者服务工作持续下去，同时鼓励大学生志愿者们要努力做到“学用结合”，将在课堂上学习的临床理论知识与为病人的导诊志愿服务结合起来，既帮助了别人，也锻炼了自己。张永先要求，医院团委要做好志愿服务和管理工作，努力拓展志愿服务的形式和内涵。

　　张军指出，志愿者队伍是一支经得起考验的队伍，是展示大学生良好形象、服务患者的窗口，学校团委已将志愿者服务工作纳入学分制管理，并且在优秀团支部等评优考核中会优先考虑表现良好的志愿者同学。张军希望志愿者们能带动更多的学生到身边积极参与，这不仅是实践能力的锻炼，更是社会责任感的体现。张军强调，要进一步加强校院团委的合作，一附院团委要把志愿者活动的品牌发展好、维护好，进一步为大学生志愿者提供便利条件，同时在志愿者服务内容上加强拓展和延伸。

　　会上，段志祥对20xx年志愿服务工作和今年上半年志愿服务工作进行了总结和回顾。苏本江宣读了表彰人员和集体名单，共有储翔等10名同学获得十佳志愿者称号，安中小蚂蚁服务队等四支团队获得优秀团队奖，安中华佗爱心社获得优秀组织奖。

　　十佳志愿者代表储翔和优秀组织奖获得者代表—安徽中医药大学华佗爱心社社长段智勇分别分享了自己在志愿服务中的感受和收获。两位志愿者代表的发言真挚感人，让大家充分体会到了医院志愿者的奉献友爱互助进步的志愿者精神和对医院的热爱。

　　转眼一年的工作接近尾声，回顾一年的工作，在xx医院团总支书记和成员的努力下，开展了创新性的青年志愿者活动，现将一年的活动总结如下。

　　在过去一年里，团委紧紧围绕新形势下、新环境下医院工作特点，紧紧围绕建设惠民医院的宗旨，开展了一些创新性的志愿者活动。

　　针对广大家长对自己的小孩牙齿十分关注的现状，我们特别策划了口腔健康知识宣讲活动，活动邀请口腔科主任深入各个周边的小学和幼儿园，向家长和小朋友宣传口腔健康的重要性，如何护理好我们的牙齿，以及介绍口腔科的牙齿美容和整形技术，得到了很好的效果，为宣传医院做出了很好的尝试。

　　针对全市创建全国文明卫生城市的要求，我院特地组织广大的志愿者参加市区及城区主要交通路口的执勤工作，督促广大市民严格遵守交通行为准则，做一个文明的好市民，为创建文明城市出自己的一份力。

　　为了减少广大老百姓对我院与英国合作所带来的负面影响，我院团总支招募卫校的青年学生和医院的财务科的工作人员参加我们的志愿者活动，通过发放介绍新的医改政策，新的收费政策的宣传单和提供现场咨询等方式，向广大群众介绍我院惠民医院、平民医院的办院宗旨，努力营造xx医院好的**环境。

　　通过这些志愿者活动的开展，我院的青年志愿者亲自投身宣传医院的第一线，增强了自身的主人翁意识，“服务社会、帮助他人、提升自我、实现价值”的志愿者精神得到更深刻的体会，同时职工的集体荣誉感得到了提升，更加团结在院领导的周围，为医院的又好又快发展尽自己的绵薄之力。

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