1.金融试用期工作总结 篇一
在金融公司的试用期中,我主要负责客户服务与业务支持工作。通过不断的学习和努力,我取得了以下成绩:
快速适应了新环境,掌握了基础业务知识,并顺利融入了团队。
提高了客户满意度,通过改进服务流程,及时响应客户需求,赢得了客户的信任与好评。
协助业务团队处理了多份合同与协议,为公司的业务决策提供了有效支持。
然而,试用期中也不可避免地遇到了一些挑战。例如有时客户投诉处理不及时或业务知识掌握不够深入等问题。为了解决这些问题,我积极向同事请教、参加培训课程和进行业务实践,提高了自己的问题解决能力和业务水平。
通过试用期的工作经历,我深刻认识到在金融行业做好客户服务和工作支持的重要性。同时,我也学会了如何适应新环境、如何与团队协作以及如何面对和解决问题。
展望未来,我希望能够在金融行业继续深入学习和发展自己的专业能力,为公司的发展做出更大的贡献。
2.金融试用期工作总结 篇二
在金融行业的试用期中,通过不断学习和努力,我取得了以下成绩:
1、掌握了基础业务知识和流程,能够熟练应对客户咨询和问题。
2、提高了客户满意度,通过改进服务流程和提升服务质量,赢得了客户的信任和好评。
3、协助团队处理了多份合同和协议,为公司的业务决策提供了有效支持。
在试用期中,我也遇到了一些挑战,例如客户投诉处理不及时或业务知识掌握不够深入等问题。为了解决这些问题,我积极向同事请教、参加培训课程和进行业务实践,提高了自己的问题解决能力和业务水平。
通过试用期的工作经历,我深刻认识到在金融行业做好客户服务和工作支持的重要性。同时,我也学会了如何适应新环境、如何与团队协作以及如何面对和解决问题。这些经验将对我未来的工作产生积极的影响。
3.金融试用期工作总结 篇三
20xx年是我人生旅程中转折的一年,这一年我进入了金融行业,对我来说,这是一个充满机遇和挑战的行业,充满了神秘和好奇。时而豪气万丈,时而信心不足,这是一条布满荆棘的道路,只要你能迈过一个个坎,就能找到通往光明的道路。
对于理财顾问这个岗位,没有我想象中的简单,不仅需要对行情十分了解,也需要对客户充满耐心,同时还需要懂得沟通的技巧。通过这几个月的学习我学到了很多,不只是理财知识,更多的是学习的方法,工作的态度,对待客户的.方式以及沟通的技巧。作为一个新员工非常感谢公司搭建的这个成长的平台,令我在工作中不断的学习、成长,不断的进步,慢慢的提升自身的素质与才能。
领导和同事们对我的支持与关爱,使我体会到人间的温情,在此我向公司的领导以及全体同事表示衷心的感谢,有你们的协助才能使我在工作中更加得心应手,也因为有你们,才能使我在公司的发展更上一个台阶。
4.金融试用期工作总结 篇四
日历已然翻过,20xx年已经到来,回首这一年的工作,每个柜员有自己的收获,现将全年工作汇报如下:
在这一年中,我有以下三点深刻的体会:一是服务:任何工作都强调一个服务,诚信待人,从心底的微笑,才是真正的服务。下塘分理处是个温馨的大家庭,大家团结友爱、互相帮助,大家每天微笑待客,也微笑对待身边的同事。作为老柜员,我觉得很重要的一点就是任何坏心情都不能带到工作当中。二是业务知识,全球经济变化很快,同样银行的业务标准也在日新月异,每天都要关注改革更新,不仅要巩固以前的知识,也要适应变化,跟紧银行业务的发展。要把每个知识落到实处,不能凭自己想象或者道听途说,任何事情都要讲求一个根据,办事也要做到细心。三是营销,随着银行业竞争的加剧,营销显得尤为重要,我们要紧跟行业的转型,紧跟银行发展方向的变化,为银行服务。这就需要学习营销技巧,与产品的学习。同时也要兼顾业务与服务,如果一味的营销,而不顾业务规范与办事效率,是不可取的.,所以综合柜员就是要学会服务、业务、营销这三方面的融洽的结合。不能顾此失彼,必须做到融会贯通,才能做好这份工作。
安全保卫方面,我认真听取领导意见,严守安全保卫制度,从无出现脱岗离岗现象。
过去的一年有进步也存在着不足,新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。
5.金融试用期工作总结 篇五
时间飞逝,光阴如梭。在忙碌而充实的工作中我们度过了意义非凡的20xx年。回顾一年的所有工作令人欣喜。在支行各级领导的带领和分理处主任的指导及同事间共同努力下,我们进取学习业务知识,增加各项业务技能水平,认真履行工作职责,时刻谨记内控制度,圆满完成了全年各项工作指标,在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了较好提高。现将一年的工作情景总结如下:
一、主要工作资料及职责
本人从事综合柜员一职。平日工作主要有柜应对私业务、对公业务、代发工资、反洗钱信息补录等。看似简单的操作,却需要平日多积累多学习操作流程,日益更新,专注、仔细、耐心对待每一笔业务的发生与审核,尤其是对公业务。一个月的支票处理量相对较大,为了减少退票率,也为了提高自我处理对公业务水平,我坚持对每一张票据各个要素进行认真审核,高标准严格要求自我及客户填写规范。伴随着每笔业务发生的同时,也将内部控制制度铭记于心,七步服务流程做到大方得体,将各项政策落到实处。
二、我的收获与成长
我很庆幸自我能够加入xx银行,成为其中的一员,工作近一年的时间里,我的价值观和人生观都有个较大的改变,她让我相信人生一切皆有可能,只要自我肯努力创造。当然也仅有能为企业做出奉献,才能实现自我的价值。首先,在一个工作团体里,大家要团结一致,互助进取,因为团结是取得互利共赢的前提;其次,做好自我的本职工作是基本要求,作为一个柜员应当懂得自我该做什么,什么不能做,有主见有胆识。
另外,客户是我们发展的主体,服务好客户是我们的职责,研究客户,经过对客户的研究从而到达了解客户的业务需求,力争使每一位客户满意,经过自身的努力来维护好每一位客户;当然,经过对业务的熟悉和对企业内部控制的了解之后,能为企业的一些潜在的漏洞或发展提出建设性的意见是我们份内之事,也是为企业能做的较好的贡献。
在市场竞争日趋激烈的今日,在具有热情的服务态度,娴熟的业务本事的同时,还必须要不断的学习,提高自我各方面的本事水平,才能向客户供给更高效率、更优质的服务。我行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能供给了有力的保障。我始终进取参加各类培训,坚持认真听课,结合平时学习的规章制度和法律法规,努力提高着自我的业务本事水平。
经过一段时间的工作,我深刻体会到银行是一个高风险的行业,办理每一笔业务都要注意到每一个小细节和要素,它能够是一个复核、一个签章、一个客签名、一个手印、一个登记、一个交易码。一笔业务可能涉及到很多个细节问题,如果因为粗心大意,不用心想,漏掉一个没有做到,都有可能存在风险,就比如放贷款。细节不是儿戏,需要我们严肃对待。严格把守每一个关口,是对我行风险的控制,更是对自我的负责。
三、存在的不足和努力方向
回顾20xx年的工作,虽然各项工作都能比较顺利的开展,但深知自身依然存在不足,需要进一步改善。学习力度不够。以信息技术为基础的新经济时代,新情景新问题层出不穷,新知识新科学不断问世,应对严峻的挑战,加快学习的步伐迫在眉睫,不容迟缓。我始终相信机会是留给有准备的人,所以,在工作之余,我还在为考取基金销售资格、中级会计职称等证书做准备。个人情绪控制不佳。今后的努力方向是:加强理论学习,进一步提高自身素质;转变工作作风,努力克服自我的消极情绪,用饱满的工作状态,提高工作质量和效率,进取配合领导和同事们把工作做得更好。
在金融业的道路还很漫长,我坚信源于我对金融事业的热爱和所学的专业知识,将个人梦想与企业的发展紧密结合,充分发挥自我的工作进取性、创造性和主动性,我终会实现自我的人身价值,与我们xx银行共同走向更好的明天。
6.金融试用期工作总结 篇六
时光飞逝,不知不觉间,我们在忙忙碌碌中走完了20xx,迎来了20xx。在此,我把自己在20xx年的工作做一个小结,努力改进不足的地方,发扬优点,争取使自己在来年的工作中做得更好。
在业务工作方面:今年由于新系统上线,业务的集中与综合,我遵照上级行的指示,岗位从滞后复核变成了综合柜员。无论从事什么岗位的工作,我始终保持着良好的工作态度,以一名银行人的标准严格要求自己,遵守各项规章制度,不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按总行和支行制定的各项规章制度来进行操作,把合规放在第一位。
从事滞后复核的工作本身就是对一个人综合素质的考量与信赖,我也不辜负上级领导对自己的期望,不滥用自己的职权,兢兢业业,克己奉公,每天不厌其烦、仔仔细细地翻阅着每张张传票,看柜员办理的业务是不是合规,章子盖地是否盖到位,签名是不是写在了该写的地方,汇款、存款填票的要素是否齐全,坚决不让一个章子漏盖,不让一个签名漏签,不让传票的要素不全,不给不合规的业务授权。虽然不在前台,但是我却是前台的有力支撑,为前台提供着各种后勤保障服务,想前台之所想,急前台之所急,有力地扫除了前台柜员的后顾之忧,省却了结账之后翻阅传票的麻烦,减轻了柜员的工作量,让他们有时间和精力办理更多的业务,创造更大的经济效益。在此期间,我认认真真地履行着我的职责,完成了行里交给我的每一项任务。
在临近年末从事综合柜员的日子里,虽然接近十几年没有从事前台服务,但我还是顺顺利利地完成了我的工作任务。作为前台操作人员,我深知其岗位的重要性,毕竟我直接面对的就是客户,我的形象就代表着农行的形象,只有我热情周到的服务才能赢得更多的客户,取得更大的效益。
因此,在实际工作当中,我声音洪亮地与客户交流,规范自己的服务,耐心诚恳的解答客户的询问,及时、准确、快捷地为客户办理各项业务,并且根据不同的客户群体积极营销行里的各种理财产品和金融服务,从短信通、支付通、手机银行、网上银行、电话银行、到“安心得利”,“农银汇理基金”、“存金通”等等。同时,我还秉持“活到老学到老”的信念,利用业余时间积极参加行里的各项业务培训和活动,学习新业务、新知识,不断跟新自己的知识结构,使自己始终站在农行金融服务的第一线。
在安全和风险防范方面:我们是经营货币的特殊行业。我们的工作是直接和现金打交道,因而不可避免的存在着各种风险,尤其是接送库的时候,所以为了银行资金的安全运营,我时刻提醒自己要加强自身安全防范的意识,认真学习和履行上级行的关于安全及风险防范的文件,警钟长鸣,为客户提供便捷金融服务的同时,也一定不忘坚持规范操作,以防不安全事故的发生。
生活当中,我一直坚持着良好的作息习惯,按时上下班,积极带头打扫营业室的卫生。当然,我还一直保持着良好的人际关系,团结同事,关心同事,与同事和睦相处。同时,在大家忙碌工作的同时,也不忘为大带去欢笑,调剂的营业室的气氛,使大家以愉快轻松的心情处理着各种复杂的业务。
虽然在过去的一年中,我取得了一定的成绩,但是还存在很多不足之处,服务的质量、业务技能还有待加强、提高。我打算在新的一年里更加积极地学习各项新知识,严格要求自己,为行里达到今年的新目标做出更大的贡献。同志们,“春天行动”的号角已经吹响,还等什么呢?让我们放手大干一场吧!
7.金融试用期工作总结 篇七
自20xx年3月以来我很荣幸来到xx科技从事金融事业部技术支持中心储备主任工作,转眼三个月的试用期过去了,在领导的言传身教、关心培养下,在同事们的支持帮助、密切配合下,我不断加强事业部业务学习,对工作精益求精,较为圆满地完成了自己所承担的各项工作任务,个人职业素质和业务工作能力都取得了一定的进步,为今后的工作和学习打下了良好的基础,现将个人工作学习情况总结
一、对公司的认识
从刚到xx对于金融事业部的业务比较陌生,到经过三个月的学习及领导和同事的指导,使我对公司管理结构和事业部等有了较为深刻的认识,对自己所在岗位的工作内容有了大概的了解。公司业务范围主要划分为金融、司法以及智能化等三大领域,下属分公司主要包括湖北分公司、江西分公司、湖南分公司、河南分公司、广西分公司、云南分公司以及新疆分公司等。我们金融事业部技术支持中心主要对分公司技术进行协助支持。
二、工作方面
入职不久,适逢湖南分公司农行前段联网项目中标。湖南分公司因去年才成立不久,技术力量相对薄弱。我被派过去做技术支持,主要负责农行前端联网前期摸底做方案及预算。湖南我们主要是负责常德和湘西两市的前端改造。通过一个月的时间,我前端网点摸底以及同甲方市分行保卫处领导交流,圆满完成了常德79个网点以及湘西28个网点的设计方案及预算,共计900多万。
金融技术支持中心除了对下属分公司技术支持外还需对中心业务拓展的项目进行支持,4月上旬,金融事业部与浙江捷尚合作在整个金融业推广智能分析系统,我负责湖北农行试点安装调试。经过几天的测试以及与捷尚技术员沟通终完成了农行ATM智能分析、柜员窗口人脸叠加以及视频质量诊断等系统的试点安装调试工作。
三、学习生活方面
在工作过程中,我深深感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性,一是向书本学习,坚持每天挤出一定的时间不断充实自己,端正态度,改进方法,广泛吸取各种“营养”,积极准备二级建造师的考试。二是向周围的同志学习,工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度,主动向领导、同事们请教,学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法;三是向实践学习,把所学的知识运用于实际工作中,在实践中检验所学知识,查找不足,提高自己,防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。
三个月来我在领导和同事们的帮助和支持下取得了一定的成绩,但我深知自己还存在一些缺点和不足,与工作需要和领导要求相比,还有一定差距。一是做事还不够细心,容易造成一些漏洞。二是工作的预见力和前瞻性还不够强。三是工作的灵活性还不够。在今后的工作中,我要努力做到戒骄戒躁,坚定政治信念,加强理论学习,积累经验教训,不断调整自己的思维方式和工作方法,在实践中磨练自己,成为单位需要的优秀人才。
8.金融试用期工作总结 篇八
XX银行辖内设立营业网点XX个,其中:农村网点XX个,城区网点XX个,从业人员XX人。根据银监局相关要求,我行对辖内基础金融“村村通”服务情况进行了调查,现总结汇报如下:
一、基本情况
截止9月末,我行在辖内XX个网点共布放自助取款机XX台、存取款一体机XX台;布放pos机XX台,其他机具XX台,其中:助农取款服务机具XX台,自助机具到村覆盖率XX%,累计办理查询、存取款及转账业务XX余万笔。全行累计发行福祥卡XX万张,拓展手机银行用户XX户,网上银行用户XX户,累计办理各项查询、转账、缴费业务XX余万笔。累计代理发放各项涉农补贴XX万笔、金额XX万元。
二、主要做法
(一)领导重视,统筹安排
作为服务农村金融的主力军,XX银行坚持“改制不改向、更名不改姓”,始终坚持立足农村、支持农业、服务农业的“三农”服务理念,董事会下设成立了专门的'三农发展规划委员会,统筹安排农村金融服务工作。
(二)开展宣传,稳步推进
近年来,我行先后开展了送金融知识下乡宣传活动XX场、手机银行业务推广宣传XX次、金融知识进校园专题活动XX次;举办了“XX杯”xx比赛、XX走进XX银行、XX有礼助学活动等宣传XX场;在XX个营业网点布放宣传展台XX份、业务宣传资料XX余份,对辖内基础金融服务进行了广泛宣传和推广。
(三)合理规划,拓展服务
年初,我行就对辖内布放自助设备及自助机具进行了合理规划,对金融服务空白区域及部分农村网点布放自助机具情况进行了摸底统计。截止9月末,我行在XX社区、XX园区增设自助银行XX个,计划布放自助存取款机具XX台,在各近郊农村网点增加在行式自助取款机XX台,可为辖内XX万余户农户提供方便快捷的金融服务。
三、存在不足
(一)农村基础金融服务仍有空白区域。农村基础金融服务是一项综合性的工作,涉及到多方面要规划、推动、落实。目前我行辖内仍有XX、XX、XX乡镇未设立营业网点。
(二)业务宣传力度有待进一步加强。作为全市网点多的金融机构,我行在业务宣传上做了大量工作,但仍有部分村组未覆盖到,今后我行将进一步加强进村入户的业务宣传。
(三)普惠金融服务能力有待进一步提升。改制后的XX银行,开展普惠金融的责任更大,我行在辖内推行了XX卡、手机银行等新业务新产品,在此基础上,将推出XX、XX等产品,进一步丰富金融产品服务普惠金融。
9.金融试用期工作总结 篇九
在过去的三个月里,我有幸在金融行业担任了试用期员工。在这期间,我主要负责客户服务和业务支持工作,目标是尽快融入团队、掌握基础业务知识,并协助公司提高客户满意度和业务效益。
在试用期中,我主要承担了以下职责:
客户服务:通过电话、邮件和面对面交流等方式,及时响应客户需求,提供业务咨询、问题解答和投诉处理等服务。
业务支持:协助业务团队处理客户合同、协议等相关文件,进行数据整理和分析,为业务决策提供支持。
培训与学习:参加公司内部培训课程,学习金融行业知识和业务流程,不断提高自己的业务水平和服务质量。
通过努力工作和不断学习,我在试用期取得了一些显著的成绩:
快速融入团队:在试用初期,我积极与同事沟通交流,尽快熟悉公司文化和业务流程,融入团队。
提高客户满意度:通过优化客户服务流程,提高响应速度和服务质量,客户满意度得到了明显提升。
业务支持贡献:在业务支持方面,我协助处理了多份客户合同和协议,为业务团队提供了有效的支持。
在试用期中,我也面临了一些挑战。例如,有时会遇到客户投诉处理不及时或业务知识掌握不够深入等问题。为了应对这些挑战,我积极向同事请教、参加培训课程和进行业务实践,提高了自己的问题解决能力和业务水平。
通过试用期的工作经历,我深刻认识到在金融行业做好客户服务和工作支持的重要性。同时,我也学会了如何适应新环境、如何与团队协作以及如何面对和解决问题。这些经验将对我未来的工作产生积极的影响。
展望未来,我希望能够在金融行业继续深入学习和发展自己的专业能力。具体来说,我希望能够:
深入学习金融行业知识和业务流程,提高自己的专业素养。
继续提高客户服务水平,关注客户需求,提供优质的服务体验。
加强与团队协作和沟通,积极参与公司业务和发展。
逐步提高自己的业务能力和管理能力,为公司的发展做出更大的贡献。
总之,通过试用期的工作经历和学习成长,我对金融行业有了更深入的了解和认识。我相信在公司的培养和同事的帮助下,我会不断进步并为公司的发展做出更大的贡献。
10.金融试用期工作总结 篇十
通过努力工作和不断学习,我在试用期取得了一些显著的成绩:
快速适应新环境:在试用初期,我积极与同事沟通交流,尽快熟悉公司文化和业务流程,快速融入团队。
提高客户满意度:通过优化客户服务流程,提高响应速度和服务质量,客户满意度得到了明显提升。
业务支持贡献:在业务支持方面,我协助处理了多份客户合同和协议,为业务团队提供了有效的支持。
在试用期中,我也面临了一些挑战。例如,有时会遇到客户投诉处理不及时或业务知识掌握不够深入等问题。为了应对这些挑战,我积极向同事请教、参加培训课程和进行业务实践,提高了自己的问题解决能力和业务水平。
通过试用期的工作经历,我深刻认识到在金融行业做好客户服务和工作支持的重要性。同时,我也学会了如何适应新环境、如何与团队协作以及如何面对和解决问题。这些经验将对我未来的工作产生积极的影响。
展望未来,我希望能够在金融行业继续深入学习和发展自己的专业能力。具体来说,我希望能够:
深入学习金融行业知识和业务流程,提高自己的专业素养。
继续提高客户服务水平,关注客户需求,提供优质的服务体验。
加强与团队协作和沟通,积极参与公司业务和发展。
逐步提高自己的业务能力和管理能力,为公司的发展做出更大的贡献。
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