在我们一阶段的学习或工作之后,我们都需要为过去的工作和学习写一篇自我鉴定,自我鉴定可以简单地看作是一定时期内对自我的总结和评价。我们在写自我鉴定时,需要格外注意的是写作应诚恳,自我优点表现要谦虚。那么,对于你来说怎样的自我鉴定算得上是优秀的呢?你不妨看看酒店工作自我鉴定,为防遗忘,建议你收藏本页!
酒店工作自我鉴定(篇1)
时间一晃而过,转眼间大学四年已接近尾声。这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。作为一名酒店管理专业的学生,我热爱我的专业。
在校期间,我认真学习专业知识,并多次获得奖学金。在学校和班级的各种活动中积累了一定的经验,使自己具有良好的身体和心理素质,且有很好的沟通和适应能力。努力掌握基本技能技巧,在学好专业知识的基础上,通过考试取得普通话二级乙等、计算机一级,酒店管理师证书。
在这四年里,我抓住一切机会锻炼自己各方面的能力,使自己朝着现代社会所需要的具有创新精神的复合型人才发展。在努力学习专业知识的同时,我喜欢阅读一些关于科学和社会实践类的书籍,想从书籍中不断提高自己的科学文化知识,来提高自己的内涵修养,注重培养自身扎实的知识技能,训练礼仪等能力,为以后做事打好基础。无论是给个人还是酒店都会创造应有的价值,我不仅要靠自己所学的东西去干一番事业,而且还要脚踏实地的从每个细节做起,要用勤劳的双手成就我明日的梦想。
除了系统学习理论知识外,还把理论知识运用到实践中去,我性格比较外向,喜欢思考,洞察力较强,不怕吃苦,大学期间,我多次参加过社会实践活动,经过学校的安排,在酒店实习七个月,获得酒店领导的肯定。寒假期间在餐厅做兼职,通过培训还做过促销员,在这些实际操作中,不仅更加巩固了所学知识,也学到了学校里所学不到的人情世故。正因为如此,使我积累了丰富的实践经验,而且更加注重团队合作精神和集体观念,同时也更加明确了我的人生目标。我愿意从基层做起,不断积累经验,提高专业技能,成为一个真正的酒店人!在课余时间做兼职,学会了与人沟通交流,增加了生活经历!
在生活上,养成了良好的生活习惯,生活充实而有条理,有严谨的生活态度和良好的生活态度和生活作风,为人热情大方,诚实守信,乐于助人,拥有自己的良好处事原则,积极参加各项课外活动,从而不断的丰富自己的阅历。
做好自我鉴定,不只是为了稳定的工作;不只是为了追求幸福的人生;更重要的是实现人生的价值、活着的意义!
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我是**大学酒店管理专业大四学习,准备毕业之际,在学校安排下我到**大酒店为期一个月的实习,实习期间分别到酒店的客房部、餐饮部和营销部的总台这三个部门进行了学习,这次实习使我受益匪浅,是我大学四年学习书本知识的一个很好的运用机会。
首先我到酒店先到客房部学习。在客房部,我向清扫员大姐和客房服务员学习了如何对客房进行清扫及查房。并向其他工作人员了解了客房部的日常工作规程。在客房部学习过程中,我学到了酒店内最基本的做床、卫生间扫清及简单的客房服务方法。使我对酒店出售的基本商品有了初步的了解。
其次是餐饮部。餐饮部是酒店内员工最多、工作量最大也是最复杂最辛苦的部门。在这个岗位的学习中,向资深的餐厅服务员学习了如何摆台、撤台、点菜、上菜等一系列基本的餐厅服务方法。并对餐厅的服务流程有了进一步的了解。
最后是总台。总台是一个酒店的门面,是客人对酒店形成第一印象的地方。总台的服务基本涵盖了酒店所能够提供的所有的服务项目,因此需要前台服务人员对酒店的各个部门都有足够的了解才能为客人提供满意周到的服务。在此段时间里,对酒店客人如何登记入住和退房等的一些基本的前台日常操作有了深入的了解并进行了实际操作。
短短的一个月实习很快就结束了,在这个工程中终于体会到工作与学习角色的不同之处,我不仅向酒店员工学习了酒店服务的基本方法和技巧,体会到应该如何跟客人和同事交流和相处,更被酒店人员的无私敬业精神所感动。这不仅为我今后的理论学习打下了良好的基础,也使我今后从事酒店行业有了一个良好的开端。
酒店工作自我鉴定(篇3)
200x年是酒店全体员工在新的xx年里为即将开业的工作做好准备,为客户提供优质、高水平的服务,为客户提供全方位、周到、便捷的商务。
回顾这半年来的工作,在酒店领导的正确指导下取得了较大的进步,我个人也在工作中得到了很大的提高与改善。在以下几个方面有待进一步明确和创新。
1、在日常工作中,我时刻要求自我处处以酒店的工作大局为重,遵守酒店规章制度,做到按时上下班,不迟到不早退,尊敬领导,团结同事,乐于助人,努力做到:
一是正派。
二是不耻下问。
三是搞好同事间的团结。
经过这样紧张有序的半年,我感觉自我工作技能上了一个新台阶,做每一项工作都有了明确的计划和步骤,行动有了方向,工作有了目标,心中真正有了底!基本做到了忙而不乱,紧而不散,条理清楚,事事分明,从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干,不知总结经验的现象。就这样,我从无限繁忙中走进这半年,又从无限轻松中走出这半年,还有,在工作的同时,我还明白了为人处事的道理,也明白了,一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的职责心是如何重要
2、在半年的工作中,我知道了自我存在那些不足之处
3)、本人的语言组织表达本事还有待提高
4)对工作程序掌握不充分,对自身业务熟悉不全面
5)本部门的工作不够完善,偶尔会因为对部门人员的不了解而产生失职
6)自我的理论水平有待提高,不能及时将自我的工作经验整理成文字档案内容保存
7)对客户的要求不能够完全做到及时的了解
8)本职一线员工对本职工作知识还不够,我要在今后的工作中不断的学习,及时的总结经验,加强自身的修养,不断的提高自质量,以期能够尽快的成为一名优秀的员工,期望领导及同事们对我进行监督指导。
200x年,我将继续按计划认真进行自我的工作,加强自我的业务知识,提高自身的工作效率及工作质量,同时妥善地处理好与领导、同事之间的关系;进一步强化敬业精神,增强职责意识,提高完成工作的标准。为公司在新年度的工作中再上新台阶、更上一层楼贡献出自我全部的力量。
200x年上半年工作计划
上半年,在总经理的领导下,紧紧围绕总经理的工作重心,以高效管理,创新机制,提高效益为中心,以“服务优先”为原则,以提高服务质量、创建服务品牌为目标,认真贯彻落实“”重要思想,以全面提高服务水平,加强后勤保障工作,确保客户生活水平的基础性工作,以强烈的职责感、使命感和高度的敬业精神,确保完成各项工作任务,为我酒店的建设发展贡献一份力量。
一、主要工作任务
在酒店总经理的直接领导下,在各部门的配合下,我们紧紧围绕总经理的工作重心,充分发挥职能优势,在以“服务”为宗旨、“优质服务”、“文明服务”、“安全服务”等四大方面下功夫,努力做好各项服务工作,取得了可喜的成效。一是全年酒店的业务收入实现了大幅度的增长,较去年的实现了增幅。二是客户的满意度大幅度提高,酒店各项工作有序开展。三是员工的整体素质得以提高,服务意识显著提高。四是酒店各项工作有了较大突破。五是酒店内部管理制度进一步健全和完善、充分发挥了服务技能,为各项工作的开展营造了一个良好的外部环境。
二、主要做法
一)以客户满意为目标,抓好客户来访工作
9、开展“回头客”活动,做好客户的来访工作
酒店的服务工作是否能够做好,关键在于是否建立一个良好的客户关系。今年上半年,我们针对一些新入店客户和部分老客户,建立了良好的口碑,并通过开展“面向全社会服务”活动,使得客户来酒店消费,感受到了酒店在目前开展“面向全县客户,服务满意化”的服务宗旨,也感受到了酒店在推行社会化服务进程中的影响力,并为下半年的“服务质量管理年”的各项工作起到了积极作用。
在酒店全体员工的努力下
酒店工作自我鉴定(篇4)
我是xx大学酒店管理专业大四学习,准备毕业之际,在学校安排下我到xx大酒店为期一个月的实习,实习期间分别到酒店的客房部、餐饮部和营销部的总台这三个部门进行了学习,这次实习使我受益匪浅,是我大学四年学习书本知识的一个很好的运用机会,下面就是实习鉴定。
其次是餐饮部。餐饮部是酒店内员工最多、工作量也是最复杂最辛苦的部门。在这个岗位的学习中,向资深的餐厅服务员学习了如何摆台、撤台、点菜、上菜等一系列基本的餐厅服务方法。并对餐厅的服务流程有了进一步的了解。
首先我到酒店先到客房部学习。在客房部,我向清扫员大姐和客房服务员学习了如何对客房进行清扫及查房。并向其他工作人员了解了客房部的日常工作规程。在客房部学习过程中,我学到了酒店内最基本的做床、卫生间扫清及简单的客房服务方法。使我对酒店出售的基本商品有了初步的了解。
最后是总台。总台是一个酒店的门面,是客人对酒店形成第一印象的地方。总台的服务基本涵盖了酒店所能够提供的所有的服务项目,因此需要前台服务人员对酒店的各个部门都有足够的了解才能为客人提供满意周到的服务。在此段时间里,对酒店客人如何登记入住和退房等的一些基本的前台日常操作有了深入的了解并进行了实际操作。
短短的一个月实习很快就结束了,在这个工程中终于体会到工作与学习角色的不同之处,我不仅向酒店员工学习了酒店服务的基本方法和技巧,体会到应该如何跟客人和同事交流和相处,更被酒店人员的无私敬业精神所感动。这不仅为我今后的理论学习打下了良好的基础,也使我今后从事酒店行业有了一个良好的开端。
酒店工作自我鉴定(篇5)
以下是我在XX酒店从事财务工作的自我鉴定。
一、会计基础工作方面
为了确保财务核算在酒店的各项工作中发挥准确的指导作用,我在遵守财务制度的前提下,认真履行财务工作要求,正确地发挥会计工作的重要性。
二、日常工作方面
做好日常酒店菜品价格巡查工作,发现菜品价格问题我及时做出书面汇报,并计算出毛利率!以保证餐饮产品的毛利率不低于50%。
三、会计管理方面
酒店在XXXX年X月试开业,资产众多,价值极大。针对这种情况,我在按会计制度要求进行资产管理的基础上,更加有条不紊地坚持集团的各项制度,严格执行集团财务部下发的资产管理办法及内部资产调拨程序。认真设置整体资产账簿,对账外资产设置备查登记,要求各部门建立资产管理卡片建全在用资产台账。
四、其他工作
在酒店筹备阶段,为使开业后部门工作顺利进行,财务部编写了本部门各岗位工作职责及有关部门业务配合工作流程。熟悉和掌握员工的思想状况、工作表现和业务水平。定期召开部门协调会议。及时填制酒店的纳税申报表,按时申报纳税,遇到问题及时与集团财务部进行沟通并解决。
以上为我过往的个人工作自我鉴定,在往后的工作中,在工作方法上进行改进,继续完善进货及采购环节的工作流程,减少纰漏,严格把关,更好的控制酒店的成本及费用。加大业务学习力度,加强对本部门人员的业务培训,提高工作效率,及时与各部门沟通,做到既要能解决细节问题又能促进工作的全面开展。对于各部门的台账勤检查、勤监督,及时核对,多配合,相互协作,给领导当好参谋,使财务工作在明年更上一个台阶。
酒店工作自我鉴定(篇6)
xx年的工作结束了,自身的素质和工作的经验都得到了提升。在今后的工作中,我也一定会不断的努力和学习,提升自身的素质和工作能力,为酒店创造价值。现将xx年的工作鉴定如下:
一、工作的主要内容总结
1.负责前台电话的接听和转接,做好工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;
2.负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;
3.负责公司接待室及领导办公室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;
4.早上给同事开门。保障员工饮水的及时供应;报刊杂志的收取和保管及信件的收取和发放;
二、行政工作方面
行政工作是繁琐的,小到复印、扫描、传真、订餐、发快件、印制名片、订阅报刊杂志、文件的保管、联系清洁公司清洗地毯、列需要采购的办公用品清单、电子邮件的查收与转发、办公设施环境维护协调、协助部进行投标文件的打印、整理及标书的装订、库存物品的临时保管与统计、会议纪要的记录和整理,大到费用结算、订房、订机票??每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验,如何化繁为简而又能保证万无一失,如何以最小的成本换得的效率,这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了,对行政工作人员也同时适用。
三、人事管理方面
5.落实相关人事管理制度
初到公司,由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中,我尽快适应公司的政策安排,尽可能做到实事求是地统计考勤,每月初以统计数据为依据制作考勤统计表,并及时交由财务制作工资表。
6.人事相关资料。为了方便开展人事工作,规范管理人员情况,部门根据工作需要,在上级的指导下,建立了相关人事表格并和宝鸡方面统一了格式,包括《应聘登记表》《入职员工简历表》《车辆审批单》《请假申请表》《未打卡情况登记表》等,也加强了各部门之间工作的沟通与联系。
7.归档人事档案
8.制作员工生日统计表并及时提醒领导给大家准备生日礼物,为大家创造一个和谐的大家庭的环境,也是我们公司的企业文化基础建设的一部分。
9.组织每个月的团队活动。先后组织到海底捞、醉秦坊、草原牧歌聚餐,或到户外旅游,野外烧火野炊,野外生存实践培训,野外生存实践体验等多种实践活动,丰富了员工的业余生活,并很好的锻炼了身体,近段天气较冷,愿意出去的员工人数也在减少,期间组织过一次集体活动,但效果是不是特别理想,这也是一方面以后需要改进的地方。
在过去的xx年里,我们的工作取得了一定的成绩,但仍然存在许多不足。众所周知,客房部是公司业务和经营双重管理的枢纽,是客房部与其他部门的沟通桥梁,为了更好地做好楼层管理,有必要对部门员工进行管理技能培训,有效提高员工的综合素质,以达到提高部门工作质量和效率的目的。
在新的xx年里,我们要针对不一样的工作岗位有侧重点的培训,包括业务技能培训,市场营销培训,员工接待客人的技能培训,突击培训等,多方位多角度全方位提高酒店的知名度和美誉度。
四、行政工作方面
10.严格执行公司的规章制度,做好上传下达工作,及时完成领导交办的
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