在日常生活中，我们会受到不同的启发，思考过后，我们不妨写一篇心得体会。心得体会能够反映一个人的思想情况，心得体会从哪些方面写？下面是出国留学网的编辑为大家整理的“企业员工学习心得体会”，希望对你有所帮助，动动手指请收藏一下！

企业员工学习心得体会(篇1)

　　先说说企业精神吧，按照征求意见的要求，认为应该是企业全体成员共同一致，彼此共鸣的内心态度、意志状况和思想境界。我提出的是“知行合一、兼爱求利、增效求胜”。我感觉，现在企业必须有一种及时应对内外环境变化调整自己的机制，自我调节决定竞争力。特别是大企业或者国有企业，往往在认知和行动上存在很大的差距，效率难于提高。最高的境界，知与行应该尽可能地同步，这样才有活力、才有效率、才有和谐。同时，企业必须正确对待社会利益和经济利益的关系。我们过去往往强调，不仅要重视经济效益也要重视社会效益，实际还是认为企业利益与客户、社会的利益存在矛盾。现在的情况是，微观上可能有经济效益和社会效益冲突的情况，但宏观上经济效益和社会效益、企业利益和社会和谐是没有区别的。

　　我也在想，企业利益和社会利益在微观上出现矛盾的时候恰恰证明你的管理有问题，管理完善也就不会出现那种局面了。而且，不要总是把行业的人当成对手。卖当劳不把肯德基当对手，中国企业为什么总是把行业内的朋友当对手?我们干企业必须坚决地反对麻将文化。我们必须倡导兼爱，倡导双赢和共赢，在共同利益中实现企业利益的最大化和长期化。效率则更是一个关键问题，很多资产规模大的企业没有资产规模小的企业效益好，原因不管是体制、机制、人才、文化、市场、行业等等因素，归根结底都是反映在效率上，而我们企业必须通过多种手段不断提高效率，从而保持优势，夺取胜利。我想，作为一个企业精神，解决了决策和行动问题、认识市场的问题、增强竞争力的问题，这个精神应该是可行的。是不是就可以沿这个方向设计企业精神?

企业员工学习心得体会(篇2)

　　读完这份报告，得知了集团公司在20xx年取得的成绩，绩效还算不错。在报告审议的过程中，通过一个词一句话或是一组数据，就能看出我们每个人付出的努力和取得的成效是成正比的。事实证明，付出和收获会成正比的。

　　相对而言，在过去的一年也算是不平凡的一年，只是车站搬迁就是一件大事。大家都知道在搬迁时发生的一些事迹，都亲自经历了搬迁的过程。不过企业没有背上资金的包袱，还包住了主导经营权，这是公司集体智慧的成果。尤其是在搬迁后，充分发挥顽强拼搏的强势作风，有激情，有战斗力，确保了前瞻后精气神不减，很顺利的实现了稳站得这一过程。充分体现了我们内部人的团结力，凝聚力，积极有效的利用我们平时的拓展培训。

　　“xx天使”这个品牌，已经被广大旅客皆知。成为了家喻户晓的一个服务品牌。这是件很让人欣慰的事，这是天使姑娘们平时的努力，奋进，奉献才得到的收获，所以付出和收获是成正比的。只能说要再接再厉。

　　众人皆知，xx客运中心是多家公司经营，这是件无法改变的事实，而我们的压力也是巨大的，都是为了争取客源，各家都在努力着，互不相让，我们也不屑一顾，时刻要紧牙关，哪怕只有百分之一的希望，也得要付出百分之九十九的努力。

　　现在已经是21世纪了，讲究的就是服务，只有是服务好了，才会赢得更多的回头客，才能拉着旅客的心，才能理解旅客的想法，才能理解旅客的心理。

　　有的时候想想，我们一个人的力量是薄弱的，但是xx汽车总站有那么的人，只要我们心往一处想，劲往一处使，什么问题都可以解决，即使在尖锐的问题都会迎刃而解，都会将它大事化小，小事化了，那时候一切问题都不成问题了。为了xx站有个更好的明天，所以现在的我们要尽力的贡献自己的一份力量。

企业员工学习心得体会(篇3)

　　改革开放以来，随着我国经济的迅速发展，生态环境呈现不断恶化趋势，发展与治理之间的矛盾日益突出。一方面，随着经济的不断发展和人口的不断增加，重要矿产、土地、水环境等经济发展的基础资源供需矛盾日益突出;另一方面，环境污染日益加重，水环境、大气环境不断遭到破坏，由固体废气物和生活垃圾引起的城市环境不容乐观。我们正在重复发达国家曾经经历的“先污染后治理”的高成本发展道路，导致我国经济的持续发展存在严重的隐患。

　　长江作为中华民族的母亲河和中华民族发展的重要支撑，其重要性不言而喻。但近年来随着长江经济带的不断发展，长江流域的环境污染日益加重，生态环境造到重大破坏。针对长江流域环境治理，我在学习过程中有如下体会：

　　1、加强农村生态环境保护。建设若干生态农业示范区，大力发展精细农业;进一步发挥四川省中药材和生物资源优势，搞好中药材基地和绿色产业基地建设;以沼气为中心促进农业能源建设，使种植、养殖、加工各业进入良性循环。

　　2、增建自然保护区。加强自然保护区、风景名胜区和森林公园的建设和管理，保护生物多样性，合理开发旅游资源，发展生态文化旅游。

　　3、根治水污染，保护水资源。加快长江各支流及城市污水治理，作好节水工作，减少浪费，促进水资源循环使用和永续利用。

　　4、防治工业污染，发展清洁能源。在基础设施建设和生产结构调整过程中，要防止再上污染项目;关停一批技术落后、浪费资源、污染环境的小型企业;调整能源结构，建立以水电为主的清洁能源，减轻大气污染;积极开发节能、降耗、防污、增效的新技术、新工艺，促使更多的企业实现有害废气废水的零排放。

　　5、加强矿产资源管理。既要科学开发资源，又要切实保护资源，合理利用资源，防止在矿产资源开发中造成新的污染和对环境的破坏。

　　6、突出治污防污，搞好城镇基础设施建设。城市、城镇建设及管理过程中，要切实加强污水、垃圾处理，对天然气、供电及其他管道网络，亦要作出统筹规划;建立和发展环保产业，重点开发对清洁生产、环境监测、污水垃圾处理、造纸工业废水处理、燃煤脱硫及其他废物处理的工艺技术。

　　建设生态文明是中华民族永续发展的千年大计，坚持人与自然和谐共生，必须树立和践行“绿水青山就是金山银山”的理念。坚持节约资源和保护环境的基本国策，像对待生命一样对待生态环境，统筹山水林田湖草系统治理，实行最严格的生态环境保护制度，形成绿色发展方式和生活方式，同时坚定走生产发展、生活富裕、生态良好的文明发展道路，建设美丽中国，为人民创造良好生产生活环境，为全球生态安全做出贡献。

企业员工学习心得体会(篇4)

　　企业是由每位员工组成的，他们的实力对企业的整体实力有很大的影响，我们要重视对企业员工的管理，这样才能促进企业的发展。很多企业反映员工在工作中积极性不高，这就导致了工作效率差，也会给企业造成一定的损失。关于这点我们在企业管理咨询中多次提到，在

　　企业是由每位员工组成的，他们的实力对企业的整体实力有很大的影响，我们要重视对企业员工的管理，这样才能促进企业的发展。很多企业反映员工在工作中积极性不高，这就导致了工作效率差，也会给企业造成一定的损失。关于这点我们在企业管理咨询中多次提到，在员工的管理过程中我们要循序渐进，这样才会取得好的效果，如果太急躁只会导致企业管理混乱的局面。每个企业的实际情况不同，员工的能力和素质也不同，所以我们要针对不同的员工进行分别的管理，下面来具体的讲解一下企业员工管理方面的心得体会，希望对企业有所帮助。

　　首先我们的企业要知道关心员工，这点工作不能忽视。员工在工作中难免会遇到一些困难，这时候我们的企业管理者要主动的去帮助他们，只有把问题解决了才能降低企业的损失，之后再追究是谁的责任，这才是最正确的做法。每个员工都希望自己在遇到不懂的事情或者是问题的时候，企业管理者能给予他们一定的帮助，这不仅能帮助他们迅速的解决问题，还可以帮助企业降低损失，也不会影响企业的正常生产工作的进行。另外对于员工的生活我们也要给予关心，员工如果在生活中遇到困难，我们也要给予帮助，生活中的事情也会直接影响他们的工作状态，尽快的解决问题才能更好的调动员工参与工作的积极性，工作效率才能大大的提升。

　　另外在员工的管理过程中我们要对每位员工有详细的了解，如果我们对每个员工的优点和缺点有一个详细的了解，在工作中也能对他们进行合理的安排，让合适的人去做合适的事情，这更利于工作效率的提升，也能提升员工的满意度。其次我们要注意授权管理，如果在日常的工作中，不管大事还是小事，都要来管理者这征求意见，就会导致工作效率低下，也会挫败员工的工作积极性，要想调动员工参与工作的积极性，就要给员工给予授权，把一些小事情的决策权交给员工，这不仅省去了中间的一些环节，提高了工作效率，同时也让员工觉得企业对自己的重视，这样他们会更加努力的做好自己的工作，促进企业的进步和发展，这是企业最需要的。

　　最后我们要重视员工的个人价值，每个员工在企业中工作，都希望自己的才华能得到企业管理者的认可，也能给予自己一定的发展空间，这样才能留住他们的心，他们才会心甘情愿的在企业中工作。很多企业面临员工离职的情况，这很多时候是因为企业没有实现他们的个人价值，他们觉得自己努力工作，实现了企业的目标和效益，但是自己的价值没有得到重视，这时候我们的企业要进行绩效管理，只有实现了员工的价值才能留住人才发展企业。

企业员工学习心得体会(篇5)

　　有幸参加了公司的新员工企业文化培训学习，我深受感动，倍受鼓舞。企业文化是企业在解决生存和发展的问题中产生的，以企业家精神为主导，以群体意识为主体，被企业成员认为有效，并共同遵守的一系列价值观、信念、准则、规范。建设优秀的企业文化就是要用先进的观念管理企业，让给每一位员工认同企业目标并为之奋斗的文化。

　　下面就来说说这次我学习企业文化后的心得体会：

　　企业文化解决了三个问题——我们为什么存在？我们要到哪里去？我们该如何做？

　　我们为什么存在？讲的是企业的使命，也就是我们所肩负的责任，而且是终极责任。其实，很多企业并不清楚自己为什么存在，真的，搞清楚这个问题是企业文化管理的本源问题。

　　我们要到哪里去？回答这个问题，就是企业的愿景。一个领导，一个组织能不能描绘一个激动人心的长远目标，让我们的员工感知到，触摸到，这是一个领导、一个组织应该首先要做的，也是应该具备的愿景规划能力。只有这样，我们企业的员工才愿意感觉跟着你干，在这个企业里才有发展潜力，才有奔头哦。

　　我们如何做？讲的就是企业的核心价值观。它告诉员工，你该做什么，不该做什么，该怎么做，不该怎么做？这一点是最重要的。智益德认为：使命如星，永远引领你前进的方向；愿景如山，攀登了泰山，还有喜马拉雅山。；价值观如钻，恒久不变。

　　总之，企业文化建设，最终经营的是人的思想，最终的落脚点是武装人，塑造人，鼓舞人，通过企业核心价值观来体现企业的价值，实现企业和谐，促进企业发展。

　　以上是身为企业员工的我一些个人的心得，在今后的工作中，我会用我们的企业价值观来提醒自己、激励自己，把企业价值观溶入到工作中，使自己真正成为一名企业文化的饯行者。

企业员工学习心得体会(篇6)

　　所以，企业管理的关键是人的问题，管理者乃至全体企业员工要有自己形成的道德行为标准：坚持正确的政治方向，积极参加学习时事政治，同心同德，将“手握手的承若，心贴心的服务”服务精神贯穿于自己工作的全过程，努力为客户提供热情、周到、优质、高效的服务。树立“以社为家”的主人翁精神，重在奉献，充分发挥聪明才智，把自身价值与信合事业的发展紧密相连。倡导团结互助，相互尊重，相互协作的良好风尚，营造祥和、融洽的工作氛围，处事以大局为重，打造集体主义与团队精神，树立团结、自信、奉献、必胜的人文精神。

　　第三个问题：加强纪律，克服懒散，促进企业文化建设

　　企业文化建设作为一种潜在的意识形态，它渗透于企业经营管理的每一个环节，企业的发展过程就是企业文化建设的过程。在企业发展过程中，如果没有铁的纪律，没有一套规范的行为，工作效益就无法提高，也没办法创造一个良好的工作氛围。因此，要以严格的规章制度来约束人，统一员工行为。特别是员工要杜绝懒散作风，要遵守作息时间，发扬信合人勤劳的优良传统，为客户提供一个良好的服务环境。上班时间不做与工作无关的事，应全身心投入工作，不随意离岗、串岗、代岗。

　　要建立真正有效的监督机制和考核机制。要建立监察机构负责人省派机制，规定各县级联社监事长、稽核部负责人由省联社统一调配、任命。并规定本地人不得在本地任职；省联社要统一规范所有的制度建设，并严格执行，建立健全有效的监督机制，让广大员工参与进来，规定信用社、县级联社负责人在任职期满后，由所属员工给予一个整体评价，并规定实施非公开无记名票决制。

　　第四个问题：良好风貌，优质服务，是企业文化建设的基石

　　良好的风貌、优质的服务，不仅展示员工的个人素质，也体现银行的形象，因此，要求提供一个舒适的服务环境，做到墙面整洁，窗明几净。员工面对客户时应精神饱满，保持微笑，举止文明，着装统一，服务时仪表整洁，姿态端正，尊重客户。办理业务时，应做到忙时、闲时一个样，存款、取款一个样，生人熟人一个样，临近下班不变样。

　　企业文化是企业成长的灵魂，它是涵盖经济文化、管理文化、组织文化的复合体，也是推动企业不断前进持续高速发展的强大精神力量和支柱。企业文化是一种无形资产，我们xx的农村信用社只有自觉培育精神文化，形成自身特点的企业理念，赋予企业在管理上形成更深层次的主导“灵魂”，并在这一理念和“灵魂”的感召下，将企业的制度文化和物质文化融入到企业理念之中，以此来塑造企业形象，凝聚团队精神，提高农村信用社的知名度和影响力，最终实现xx农村信用社的持续、和谐、健康发展。

　　“路漫漫其修远兮，我将上下而求索。”让我们为xx的农村信用社的腾飞而努力奋斗吧！

企业员工学习心得体会(篇7)

　　企业员工手册的学习心得体会篇1

　　我们每位员工都渴望把自己的本职工作尽善尽美地做好，渴望得到别人的支持和赞赏，《员工手册》为我们每一位员工指明了努力的方向。以干事的激情、肯干事的态度、干成事的胆略为目标。

　　一、干工作必须有着积极、主动的态度。

　　一个人的工作态度折射出他对人生的态度，而人生态度决定着一个人可能取得的成就，工作就是生命的投影。一个天性乐观，对工作充满热情的人，无论他眼下是在做苦工，还是在领导，都会认为自己的工作是一项神圣天职，并怀着浓厚的兴趣，把自己的本职工作当成使命来做，就能发掘出自己特有的能力。其中最重要的就是保持一种积极的心态，即使是辛苦枯燥的工作，也能从中感受到价值。

　　二、无论做何工作，必须竭尽全力，这种精神的有无可以决定一个人日后事业的成功与否。

　　如果他能以火焰般的热诚充分发挥自己的特长，那么不论所做的工作怎样，都不会觉得辛苦，即使做最平凡的工作，同样也可以成为最精巧的员工。这就告诉我们，要处处以主动、努力的精神来工作，这样即使在平庸的职业中，也能干出一番伟大的事业。

　　三、关注细节，从点滴做起，从小事做起。

　　每天将日常工作做到标准化，在日常工作中不断的学习，遇到困难不断的创新，并将这种创新坚持下去，那么，我们将是非常了不起的，我们每个人都一定会成为一名优秀员工。

　　《员工手册》我们学习了很长时间时间，了解了不少，但最主要的是要落实在行动中，这样才能使《员工手册》的价值得到体现，且帮助我们每位员工实现自身的价值。只有目标明确观念确定，我们才能聚齐企业所有的力量向我们的目标奋进。

　　我们要倡导“专业型、创新型、学习型”办公。一直以来我们通过对企业文化的学习及员工手册的理解，让我认识到公司这些年来辛苦的前行，不断创新，坚定、持之以恒的向我们的目标向前、再向前。

　　作为员工，我深深的相信，在未来的职业生涯中我将以饱满的工作热情投入工作，促使我不断前行。公司也将实现“汇天下汽配，通四海物流”的壮志。

　　企业员工手册的学习心得体会篇2

　　家有家规，国有国法。一个企业也有自己的规章制度，一种适合企业自己发展和不断实践取得经验制定的制度及规程是一个企业的灵魂和核心。通过这些日子的不断学习和认识，我对龙旺文化及龙旺规章制度有了一个更新的认识和了解。这些规章制度是我们集团公司在发展过程中不断总结的经验和制度，是我们的前辈付出了很大的辛勤劳动所取得的。我们要好好的学习和不断的领悟，再在前人的基础上不断地发展和总结。

　　龙旺文化第一页里就是“龙旺感悟”，其中这里面就包含着很多含义，勤奋、务实、解放思想、遵纪守法、诚实守信、人才、精细、精通、创新、灵魂、和谐相处、节约、发展等这些词是我们现在企业发展和管理的精髓和动力，这也是我们龙旺人的共同目标、梦想。

　　纵观我们公司的创业历程和发展历程，我对公司创业人张旺东董事长倍感钦佩，他放弃自己的理想职业，下海经商。由强到弱，从失败到成功。抓住机会、不断发展创就了今天的龙旺集团，他的一言一行影响着我们，指引着我们不断地前进和进步。于此同时我们的公司也在不断发展壮大造就了现在以机械、矿山开采、地质勘探、运输为一体的产业集团，跨行业、跨地区经营。我们集团发展速度快，产业链还在不断地扩张，对于我们将来有良好的发展和锻炼。

　　从公司的发展过程一直到公司的各项制度、企业文化，着每一个字，每一句话都透漏出我们公司发展过程中不断总结的经验和值得我们继续学习前辈所留下的积极进取的精神，不管是为自己还是为企业，我们都要不断地进步，不断的学习。通过学习员工手册我更加的了解公司的规章制度、企业的精神。我以后还会不断地努力提高技术水平，不断地学习新的知识，为自己开辟一条未来的道路，为龙旺好好服务，贡献自己的力量。与此同时也不断提高自己的思想境界，紧跟董事长的发展精神，不断给龙旺添光增采。跟着我们的领导将龙旺发展到全国、世界。

　　通过员工手册的学习，发现其中的一些规章制度还是不太完善，时代在变化、社会在进步，我们的员工手册还应不断地完善，不断地补充。这样才能不断地引领我们广大的龙旺员工不断创新、不断发展，使我们集团公司形成的产业链走的更远、更高。

　　企业员工手册的学习心得体会篇3

　　通过参加《员工手册》培训学习，我对公司的各种规章制度有了更深入的了解，心得体会如下：

　　1、“四小时复命制”让我深刻体会到，无论工作完成与否，都要及时的向领导汇报，能完成更好，不能完成，领导也会给我指导的，而不能单枪匹马的在那里冥思苦想，这样很容易耽误事情，拖延工作进度。这也让我明白了，加强工作执行力是非常重要的，坚决摒弃拖拉敷衍。

　　2、严格的工作调用制度：无论是平级还是越级调用，都要和自己的直接上级领导沟通，而不能擅自离开自己的本职岗位，影响了工作进度，真的是所谓的“吃力不讨好”，所以一定要先干好自己的工作，再接受其他任务。

　　3、严格遵守公司规定的作息时间：不迟到不早退，培养顽强的工作抑制，树立端正的工作态度。

　　4、加强会议纪律：参加会议时，切记要将手机调到静音状态，以免影响主持会议领导的思绪。

　　5、遵守办公礼仪：端正工作态度，提高工作积极性。正确的工作动机不仅是为了物质奖励，而是一股精神力量，有了工作信念，好的工作作风，才能塑造良好的公众形象。在端正工作态度的同时，也增强了我们的集体荣誉感，奖惩并不是一个人的事情，“一荣俱荣，一损俱损”，增强个人的荣誉心，时刻提醒自己，端正行为作风，努力为公司做出自己的一点贡献，同时实现个人的价值。

　　6、热爱公司，把公司当做自己的家：从我做起，从小事做起，节约水电、办个资源，树立艰苦朴素的生活作风。

　　今天的《员工手册》学习时间虽然不长，但是感触颇深。对公司的各种规章制度的学习，不是一时的事情，而是要时刻贯彻在工作中，这样我们才能按照公司的条例来约束自己的行为，找出自己平时工作的不足，将各项制度落实到实处，做好日常的每一项工作，规范自己的言行，提高自己的素质，为公司的发展尽自己的绵薄之力。

　　企业员工手册的学习心得体会篇4

　　通过本次对我院《员工手册》的学习，我更加了解了我们__肿瘤医院的独特优越性，更加深了我对医院的深厚感情。

　　在认真学习了《员工手册》后，我认为《员工手册》为我们每一位职工指明了努力的方向，通过集中学习也使我们进一步对医院相关制度和行为规范等有了更深层次的认识和理解。我们作为院办的一名普通员工，既是一个窗口部门更是一个服务部门，肩负着为全院职工和广大患者提升服务质量的重任，我们能否规范自己的行为从而在为患者服务、为全院职工更好的服务，同时塑造好医院形象，是一项非常值得学习的重要工作。

　　因此，看看自己，再对照员工手册，本人感觉自己还有很多的不足和没有做好的地方，我将克服困难，从自己做起，认真遵守《员工手册》的逐项逐条，向领导和前辈们虚心学习，规范自身行为、纠正存在问题、严格按制度办事，在做好本职工作的同时努力塑造良好的医院形象，为__肿瘤医院进一步的全面、高效发展做出自己应有的贡献。

　　企业员工手册的学习心得体会篇5

　　通过认真学习公司的《员工手册》，使我对公司的企业理念有了更加深入的了解。公司遵循☆☆集团公司“诚信、敬业、创新、超越”的企业精神，倡导“求新、求快、求实、求优”的工作作风，提倡“实事求是，有效执行”的具体行为，力求做到务实求真、务实求细、务实求精、务实求效。《员工手册》中集中了公司企业文化建设的核心理念体系，是△△公司实现文化融合的桥梁和纽带。这本手册应该成为公司每一位员工的行动准则。

　　翻开手册，首先映入眼帘的是领导寄语，字里行间可体现着公司高层的坚强决心和殷切期望，“时代创造”的美好愿景是多么令人鼓舞，催人奋进！

　　当前，分公司正处在艰苦的# # 创业时期，百废待兴，凤凰涅槃。面对困难，是敷衍了事还是尽心竭力，我认为这更多地取决于每个员工对企业的认同感。

　　增强员工的认同感，对于公司的发展壮大至关重要。不妨设想一下：假如在红军长征时期，有一位投资家，他是要投资飞机加大炮的国民党，还是小米加步枪的共产党？为什么中国共产党取得了伟大胜利，关键就是有对革命事业认同的精神理念。因此，只有全体员工增强对公司的认同感，才能形成十分强大的凝聚力和向心力。

　　在我们进入公司工作时，既要与公司签订合同，也要对公司寄予感情。如果我们在公司工作10年，就相当于有三分之一的职业生涯是在这里度过的；假如是20年以上的话，就相当于在此工作了一生。古语说的好：“道不同不相为谋”，如果不认同公司的理念，那是一件很糟糕的事，因为这样的员工只为工作而工作，为薪水而工作，这样的工作不会获得更多的乐趣和价值。

　　我们学习企业文化就是要真正认同所服务的公司，与公司共命运。只有这样才能主动融入到公司文化之中，才能以公司的准则严格要求自己，才能主动维护公司的声誉，才能使我们心怀荣誉感、使命感和责任感，共同为企业和社会创造出更多的价值。

　　风雨四十载，丰碑共铸就。正是一代又一代人凝心聚力，敬业拼搏，朝着共同的目标奋进，才取得了许多丰硕的成果。如今，分公司的第二次创业是机遇也是挑战，前途光明，道路曲折。我们每位员工都应该积极融入企业，不断增强对公司理念的认同感，时刻以《员工手册》为准则，做“信、忠、精、勇、勤、和”的☆☆人，为了我们的共同目标，为了实现分公司的美好愿景而不懈奋斗！

　　

企业员工学习心得体会(篇8)

　　今天我有幸拜读了《风险管理普法手册》之《客户服务分册》这本资料以后，让我顿时豁然开朗，使我进一步丰富了理论知识，提高了对当前工作的了解，增强了抓好本职工作的紧迫感，明确了今后需要进一步努力的方向。

　　客户创新服务，提升企业竞争能力。服务，是企业永恒的主题，是企业的生命。尤其是在能者上、平者让、庸者下的激烈竞争的今天，竞争的根本就是服务的竞争，谁服务的好谁就能站稳市场。我们公司一直以来，深入实施“双领先”战略，不断创新，积极探索，在服务工作中总结出一套行之有效的做法强化窗口服务，提升企业整体形象，营业厅即是业务授理部门又是服务窗口，体现着中国移动的服务水平。

　　客户是走进移动公司接受服务，感受移动公司上帝般的服务，而我们要作为服务者来面对广大的客户群体，来为客户服务，也就是要帮助客户顺利使用移动业务的服务。谈及服务的话题，我们就要着重细节方面的服务，随着老百姓的法律意识越来越强，我们也要必须撑握好怎么样运用法律为民生服务，我们重视了法律，那么它就会成为我们每个员工以致整个企业的保护伞，我们无视法律，它便是我们最有杀伤力的武器，会让我们的企业一夜之间化为乌有，就我个人的看法，一个企业如果能够处理好诸多的法律细节问题，从企业领导的方面看，是领导能力与水平的艺术水体现，从企业作风上看，是企业认真负责精神的体现，从企业发展上看，是企业实现目标的途径，企业只有细致入微地审视自己的产品是否合法合格，（如移动通信服务协议、特殊号码使用合同书等），自己的服务是否符合道德法规，是否在同行业中有自己的服务特色，我们只有注意细节，精益求精才能让产品或服务日臻完美，能在强手如林的竞争中取胜，而我们企业正是在不违反法规的前提下，尽一切可能的满足客户的需求，大到特设经理接待日，小到日常工作中前台营业员不厌其烦的帮助与指导每一位移动客户，我们公司还会对客户进行不同方式的回访，如（通过领导亲自登拜访、通过移动客服热线、信息等）对客户使用之后的效果进行仔细的询问，并给予指导正确的使用方法，同时我们公司还经常举行“促发展，惠民生，送温暖”的大、中、小型优惠活动，如重大节日譬如春节，我们公司还到一些使用我们移动产品的客户家里送上一份祝福与关怀，今年5月到6月还举行了“送戏下乡”活动，还有交话费，赠手机等等一系列的优惠活动，让移动客户实实在在的享受到移动通信的上帝服务与优惠。如此种种，这些看似细小的服务却在客户心里留下了深刻的印象，他们将会以“一传十，十传百”的形式纷纷传扬，这样就形成了强大的“口碑效应”，我想这也是我们公司能立足于500强企业的原因之一吧。

　　所谓“要让时针走的准，必须控制好秒针的运行”，我们只有不思的强化自己的法律意识，尤其是法律很多方面的细节。我们才能更好地把本职工作做好，更好地服务于每一位移动客户，可能我们前台营业员对每一位客户一个会心的微笑；一个对前来咨询人员的耐心解答；一个对前来办理业务的老人或母婴的细心照顾，这些都能体现我们企业的“沟通从心开始”的经营理念，“服务热心，周到”这些都是许多从事服务行业炙口可热的口头禅，可是又有几家企业能真正做到“热心、周到”呢？这就更需要我们企业的精细服务了，这些不仅仅只是指前台营业员的工作，作为一个移动人，我更加明白责任的重大，“大处见风雷，细处见精彩”，只要我们把一件小事做好，做细，往往平凡与伟大就在一个细节之间，这也是我对自己本职工作的要求！

　　这次学习也将告一段落，但是我们的企业使命还会继续下去，作为移动人，我将贯彻落实公司领导提出的“三不能，三提升”的工作要求，以严于律已，认真工作的态度来面对自己的工作！在工作中学习，在学习中成长！碌碌无为是庸人所为，奋发图强是智者之举，天高任鸟飞，海阔凭鱼跃，我的梦想那就是与移动公司一起飞翔！

企业员工学习心得体会(篇9)

　　走出校门，踏上新的工作岗位，不仅仅是由一名学生到一名员工的转变，从单纯的校园生活到社会生活的转变，更是我人生道路的一次命运转折。为了更快的完成角色转变，xx年9月13—17日，在黄石供电公司人力资源部的精心安排下，我们这些新人有幸参加了为期一周的黄石供电公司岗前培训课程。第一天的课程是彭工的《绩效管理》，彭工是一个非常善于引导学生的优秀培训师，他的讲授内容安排合理、形式多样，比如有直接讲授，亦有小组总结发言和一些小游戏的互动环节，还有视频欣赏，并且都与主题联系紧密，使我们这些学员学习的很轻松，并从中体会到了自己的不足，有着极强的借鉴意义。其中彭工不止一次提到“20/80法则”，二八法则是意大利经济学家在从事经济学研究时，偶然发现的一种普适规律：原因和结果、投入和产出、努力和报酬之间本来就存在着无法解释的不平衡。生活中真的是很多事情都可以用二八定律来解释，例如：社会上20%的人占有社会80%的财富，80%的财富来自于20%的投资，80%的销售额来自20%的顾客；80%的利润来自20%的顾客等等。还有“干正确的事与正确的做事”这个重要理念，更让我们体会到了在学校学习与在企业做事是有着本质不同的。通过学习员工职业生涯规划和自我管理，学会如何建立职业生涯目标，规划好职业生涯的各个时期和职业规划五步法（我是谁→我想做什么→我会做什么→允许我做什么→规划是什么）。以及其中的三个工具：霍兰德职业兴趣理论，mbit人格理论和swot分析，让我们对自己的职业倾向和品格有了新的了解。

　　接下来是变电部李工的《安全生产》课程。安全之重，重于泰山，安全是公司稳固发展的第一大关，也是公司构建绿色、和谐、坚强电网的重中之重，作为一名青年员工该如何在平凡的岗位中实现企业价值与个人双赢，如何在本职岗位中提升执行力。我们不禁联想到，我能为公司安全做什么呢？我拿什么保证自己的人身和作业安全呢？首先，我要熟悉各项安全规章制度，精通业务知识。其次，要对当前整个安全形势有一定了解，清楚公司所面临的安全挑战，应对这些挑战要努力实现自己从新手到老手，从理想到现实、从理论到实践、从丰富自我到奉献社会的转变。再次，还要围绕国网公司“努力超越，追求卓越”的企业精神积极响应，迅速提高自身的业务技能水平以及快速完成有学生到职工的转变，积极参加形势多样的安全生产活动，有效的提升自身的安全意识和安全素质，为构建安全和谐的电网奉献出自己的一份力量。

　　卫生所的陶所长为我们带来了一场生动活泼，应用性极强的《紧急救护》课程。我们第一次系统学习了救护常识包括“人工呼吸”，以前听过不少，但还真没尝试过，试了才知道也不是那么容易的。

　　公司思想政治处的袁工为我们详细讲述了我们黄石供电公司几十年几代人来积淀起来的浓厚的企业文化。在学习公司概况及发展规划中，对公司的结构和经营发展状况有了比较清晰的认识，全面学习了国网公司建设“一强三优”现代公司的战略目标，深入学习了“一特四大”国家电网建设的总体目标，特别是黄石供电公司“爱企如家，从严治企，创新发展，和谐共赢”的经营理念。

　　我们还要感谢王工，他耐心地为我们描绘一部“从无到有，从弱到强，从依赖到自主经营”的黄石供电人不断拼搏，孜孜以求构建而成的黄石电网发展史并不厌其烦耐心地为我们解释了各种疑问。

　　合抱之木，生于毫末；九层之台，起于累土；千里之行，始于足下。回首一周的培训历程，让我对公司有了深入的了解和认识，我感觉非常地充实，这次培训令我终身难忘。为此很感谢公司为我们提供了这样一个平台来让我们逐渐认知这个企业，感谢各位领导的关心爱护，感谢人力资源部的精心策划，感谢培训中心黄老师的全程指导！最后，作为一名供电新员工、作为一名风华正茂的年轻人要有使命感、紧迫感、责任感。我们每一个人要将自身快速成长，尽早成为企业、社会的栋梁之材作为一种迫在眉睫的使命，我们要拿出执着的热情和严谨的态度投身到工作中去，随着企业一起“努力超越，追求卓越”！

企业员工学习心得体会(篇10)

　　下面，就是在学习之后对自己提出的几点要求，希望籍此可以重新塑造一个全新的自己，成为一名优秀的员工。

　　一、与企业同呼吸、共命运，坚守职业操守。

　　既然我们选择了工作，就没有理由不把它做好。一个人一生中除去休息的时间以及不具备劳动能力的时间，剩下的大部分时间都是在劳动中度过的，可以说，工作等于一个人一生的价值。如果一个员工不能站在理想的高度上去看待自己的工作，不能满腔热情的去工作，那么他成功的机会就非常渺茫。

　　二、坚决服从安排，不折不扣地完成工作任务。

　　企业是一个严密的组织，不是一个自由的组合体。它是一个有组织、有纪律、有制度、有目标的合成体。在这个组织里，个人不能也不允许自由散漫，不服从管理。服从是天职，也是企业对员工的一项基本要求，也要告诉自己丢掉不满情绪，因为企业不只有你一个人，它是一个大集体。

　　三、高标准、严要求，努力提高自身能力。

　　在实际的工作中，对待自己，对待工作，一定要高标准、严要求，不要满足于已经掌握的，这个世界是大变、多变、快变的，要努力寻求更好、更快、更富成效的专业技能和技巧，提高自身竞争力，唯有如此，才有可能创造出更好的成绩，才有可能从胜利走向另一个胜利。

　　四、努力培养团队精神，善于更要乐于与他人合作。

　　不能与同事友好合作，没有团队意识的人，即使有很好的能力，也难以把自己的优势在工作中淋漓尽致的发挥出来，一个人能力再强，总有能力不能达到之处，团结才有力量，团队成员之间相互取长补短，精诚合作，会把事情做的更好，甚至收到意想不到的效果。

　　五、自信乐观，积极向上。

　　人最大的敌人不是别人，而是自己，凡事都不会是一帆风顺，一马平川的，总会有这样那样的困难阻挡我们前行的脚步，不要被设想的困难吓倒，要相信自己，鼓励自己，要有战胜困难的决心和勇气。

　　找到自己的个性并肯定它，按照自己对自己的期望去塑造自己，加以不懈的努力和奋斗，相信自己一定会成为一名优秀的员工。

企业员工学习心得体会(篇11)

　　通过这几天培训对《弟子规》的学习，让我受益匪浅。其中有些道理很简单，但就是没有真正去体会其中的道理。只有在认认真真地学习了《弟子规》之后才真正的懂得它所蕴含的道理。《弟子规》不但使我增长了智慧，而且还震撼了我的心灵，通过对《弟子规》的学习我深有感悟。主要体现在以下几点：

　　一、 做人要懂得感恩。

　　对一个人而言，首先我们最应该报答的是父母的养育之恩，正因为如此，所以《弟子规》总叙下来紧接着就是以《入则孝》为开篇。感恩之心体现在一个“孝”字上。“父母呼 应勿缓 父母命 行勿懒 父母教 须敬听 父母责 须顺承”。想一想这些都是我们做为儿女应当孝顺父母的基本要求，但我们却有很多没有做到。比如经常会把工作中的不良情绪带回家，面对父母的唠叨，觉得很烦；有时对父母的牢骚，不能很好的给予劝慰，甚至置之不理等等。想想自己平日里对父母的关心太少，而父母对我们的关心却是无微不至，我们身在福中不知福呀！父母对我们的爱胜过一切，只是我们没有好好地珍惜，这份永恒的无私的爱。现在回想起来真是感慨万千。通过这一次《弟子规》的学习，让我真正懂得做人必须学会感恩的道理。希望自己在今后的工作和生活中加倍努力，细心地关心体贴他们，希望通过自己的努力能够给日夜操劳的父母带来幸福的生活，能让他们过上一个幸福美满的生活，也算是作为子女应当给父母一个小小的报答吧。

　　二、做人做事要有恭敬之心。

　　做人要谦虚，恭敬与谦虚是分不开的，没有内在的谦虚很难做到对人恭敬。俗话说“满招损，谦受益”、“虚心使人进步，骄傲使人落后”。谦虚是一种美德。在为人处世上有时候爱争强好胜，骄傲自满。想一想骄傲自满有时真的给自己带来了很多伤害，也让自己落后于别人一大截。通过学习《弟子规》让我认识到恭敬和谦虚的重要性，遇事谦虚谨慎，多向他人请教，虚心学习，让自己不断地进步。

　　第三要找准自己的人生目标。《弟子规》教人向善，目的是让人活得有意义。而我也是通过学习《弟子规》明白和学到了做人的道理，人生是一个过程，过程如何很大程度上取决于你选择了一个什么样的人生目标。

　　《弟子规》本身就是一种规范，一种道德品质的规范；同时也是一个让大家去身体力行、自我管理的行为规范。它不是拿来要求他人的，而是通过自己的践行来引导、带动身边的人一起学习，一同力行，逐步提升自己的素质，提高家庭生活质量，改善工作、生活环境以及社会风气，从而达到构建和谐家园、和谐社会的目的。

　　“入则孝、出则悌、谨而信、泛爱众、行有余力，则以学文”是《弟子规》的总纲领。只要我们认真地去学习、去感悟，就会明白许多的道理，为人处世哪些可以做，哪些不可以做，有了做人的准则，在生活工作中就会有正确的判断，及时纠正自己错误的言行。

　　《弟子规》这本书，它从孝顺父母、尊重长辈、兄弟和睦、做事谨慎、诚信做人、德爱相待等方面都做了深入细致的说明，使我明白了许多道理。要想被人尊重，得到别人的赏识，就是要提高自己的修养品行，《弟子规》中正是教了我们，而我自己做到的还远远不够，我想以后会多学习，注意自己的言行，提高自己的修养。我也很谢谢老师的教导，让我学到了很多！

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