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办公室文员年终工作总结合集_工作总结范文

工程师

  很快,时间飞速流逝,在即将过去的一年里我们不断改变和成长,我们现在要开始着手准备岗位年度总结材料。年度工作总结可以清晰的看到一年中的成绩和不足,有效的进行改正。怎么才能写出优秀的年度工作总结?以下为编辑为你收集整理的办公室文员年终工作总结,希望能帮助到你,请收藏。

办公室文员年终工作总结(篇1)

  弹指一挥间一年过去了,对照德能勤绩四项标准,在____的正确领导下,在办公室班子成员和其他同志的关怀和支持下,我勤奋踏实地完成了本职工作,也顺利完成了领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,为做好办公室各项工作打下了良好的基础。现在,我对一年来的工作进行一下总结与归纳。

  一、认真学习,努力提高

  一年来,努力提高自己的理论,用正确的理论来指导自己的工作实践,指导自己不断改造自己的世界观、人生观和价值观;弄清工作的方向、目标和任务,紧跟时代潮流,努力学习与工作相关的各种知识,使自己在工作中不掉队、不落伍,能够更好地胜任本职工作。自己的思想素质、道德品质和工作能力都得到了明显的进步。

  二、脚踏实地,努力工作

  办公室是一个工作非常繁杂、任务比较重的部门。作为办公室一员肩负着领导助手的重任,同时又要兼顾____正常运转的多能手,不论在工作安排还是在处理问题时,都得慎重考虑,做到能独挡一面,所有这些都是办公室人员不可推卸的职责。一年来,协助领导建立健全各项制度,保持良好的工作秩序和工作环境,使各项管理日趋正规化、规范化。完成办公日常用品购置、来人接待、上下沟通、内外联系、资料报刊订阅等大量的日常事务,各类事项安排合理有序,为办公室工作的正常开展提供了有效保证。我牢固树立了“办公室无小事”的思想,尽职尽责,努力工作。首先是熟悉本职业务,胜任工作。

  三、端正作风,摆正位置

  在工作中,我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风,认真做好工作。服从领导安排,不计得失、不挑轻重。对工作上的事,只注轻重大小,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的时间,做到自己的最好,自工作以来,没有耽误过任何领导交办的任何事情。在生活中,坚持正直、谦虚、朴实的生活作风,摆正自己的位置,尊重领导,团结同志,平等相处,以诚待人,不趋炎附势,也不欺上压下,正确处理好与领导、同事相处的尺与度的关系,大事讲原则,小事讲风格,自觉抵制腐朽思想的侵蚀。

办公室文员年终工作总结(篇2)

  办公室是公共事务的管理和服务部门,肩负着人事行政管理和后勤保障的作用,是承上启下、沟通内外、协调左右的枢纽部门。为了总结阅历、查找差距现将一年以来的工作状况以及存在的问题总结如下:

  一、综合事务工作

  办公室的综合事务工作具有广泛性、服务性、琐碎性,工作涵盖面较广,项目繁杂,涉及范围广,很多是一些不起眼的树枝落叶、芝麻小事,然而这些被称为小事却与全酒店员工的工作、生活都休戚相关。

  1、文件起草、存档

  1本着谨慎、严格的看法起草各类文件,如:各种申报文件、通知、通告等,并做好存档工作。存档率在98%以上。

  2做好每天的会议纪要的记录工作,做到上传下达,并进行存档。

  2、卫生检查

  制定出卫生检查制度,并实行绩效考评制。

  3、支援一线

  协作一线部门,协调后勤部门人员的支援工作。

  4、照片存档

  协作各部门做好各项工作的记录、存档工作(如:消防演习、员工培训、员工生日、员工活动等)。

  5、制作各种聘请的宣扬文件,完善聘请软、硬件设施。

  1与虎头山续签一年合同。

  2聘请会展架的制作工作。

  3聘请简章的拟定及印刷工作。

  6、员工福利

  1员工生日:定期(每月26日左右)给当月员工进行生日聚餐。

  2员工更衣室的建立。

  3员工宿舍的重新整理、装修。

  7、外联工作

  1酒店各种证照,如餐饮、客房卫生许可证,组织机构代码证等的年审工作

  2协作环保局、派出所及社区的各项工作

  8、其它工作

  自9月份餐厅新装修重开业后,始终协作做餐饮部的各项工作,如新员工的聘请、各种文件的起草与发放,主动促进新老员工的磨合。在11月份协作餐饮做新员工的培训工作以及培训后的考核工作,得到员工和领导的全都好评。

  以上是本年度综合事务部的完成业绩,这些工作的顺当完成离不开各部门的大力支持与协作,更离不开领导的正确指引,在汇总工作的同时,也看到了本部门存在的很多问题:

  二、工作中的不足与差距:

  1、由于综合办公室工作较琐碎,工作上经常事无巨细,每项工作主观上都盼望能完成得最好,但由于各种主观和客观条件有限,不能把每件事情都做到尽善尽美。

  2、对各部门有些工作了解得不够深化,对存在的问题把握真实状况不够全面,从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。

  3、抓制度落实不够,由于酒店事物繁杂,因而存在肯定的重制度建设,忽视落实监督现象。

  4、对客房、前厅的培训工作抓的不够。

  5、内部基础管理有所放松。重点是对部门内部运行的规范化、程序化管理有所松懈,部门分工不明确,造成部分工作运行缓慢。

  6、人力资源动态管理不到位,不能准时为酒店领导供应有效决策信息。一是对员工动态了解不准时、不充分。二是酒店信息沟通制度执行不到位,不能准时的将有用信息反馈。

  这些问题都需要我们在今后的工作中切实加以解决,20xx年即将过去,新的一年将要到来,在新的一年里,我们将连续围绕酒店领导工作,克服缺点,改进方法。加强管理,改进服务。促使工作再上一个新台阶,为酒店的健快速进展作出贡献。

办公室文员年终工作总结(篇3)

  xx年,在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下,在我的辛勤工作下,圆满地完成了本年度的工作,完成了领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要将来不断学习、不断积累工作经验,运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作情况总结如下:

  一、踏实的工作态度:

  一年来,我坚持工作踏实,任劳任怨,自觉维护公司企业形象,妥善地做好本职工作,尽量避免工作中出现任何纰漏。

  办公室文员是属于服务性质的工作,且比较繁杂。

  (1)每天我都认真做好各项服务工作,以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。

  (2)文员日常的工作内容比较琐碎,需要细心、谨慎,且不能疏忽大意,更不能马虎潦草。

  (3)在行政部经理may的指导下,建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里,一项一项的去完成,以免出现遗漏现象。

  二、尽心尽责,做好行政人事工作:

  认真做好本职工作和日常事务性工作,协助领导保持良好的工作秩序和工作环境,使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作,让领导和同事们避免后顾之忧,在部门经理的直接领导下,积极、主动的做好本部门日常内务工作。

  1、日常接待工作:接打电话时,使用文明语言,说话和气、热情,礼貌地接待工厂及国外客户来访人员,对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员,我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。

  2、物资管理工作:制定公司日常办公用品购入和领用表,做好物资的领用管理,根据部门领用情况,进行领用登记。

  3、文件管理工作:根据工作需要,随时制作各类表格、文档等,同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等,对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。

  4、人事档案管理工作:将在职员工和离职员工档案进行分类存档,并做扫描电子存档,新员工评定表按年度排序装订成册保存等。

  5、招聘工作:查收邮件阅读简历,预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。

  6、商务会议及展会行程安排工作:制定出差计划表,预订国内、国际机票和酒店,确保出差人员的行程正常进行。

  7、财务工作:办公用品费用、快递费用的核对及申请,机票、酒店费用的支付,确保及时支付相关合作公司的月结费用。

  8、快递工作:做好国内国际寄件登记和签收递交工作,定期上dhl、aramex网站跟踪查询客户签收情况,如发现有不正常的快件,及时反应到对外业务人员和相关领导。

  9、协助工作:协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作,以及搞好公司企业文化的宣传活动。

  三、xx年度所学知识

  1、行政部门经理may的指导:学习正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。

  2、单证部门经理林禄文的指导:学习基本的外贸知识、国际快递的运费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维修。

  3、船务部门经理常虹的指导:英文软件及学习方法的提供,还时刻提醒我加强英文的学习及锻炼等。

  4、设计部门经理jacky的指导:photoshop的正确使用及公司存档文件的简单封面设计。

  5、业务部门经理echo的指导:学习echo在工作中有条理处理事情的方法。

  6、财务部同事的指导:费用申请单的规范填写、存档文件的正确装订方法。

  7、外贸业务员ally和lilian的指导:对外邮件in20xx年x月,任代理办公室干事;车站党委、行政办公室合署办公后,办公室进行了工作分工与调整,我主要负责以下几项工作:一是会议召集(包括站务会等)及会议纪要的整理;二是办公室文字工作,主要是一些车站汇报材料、车站党政主要领导讲话稿、车站文件核稿、上报分局。

  政工信息;三是负责分局办公信息网的使用管理,包括各类信息、通知、文件的下载及通过电子邮件向分局传递数据等。一年来,在车站各级领导的正确领导下,在办公室主任的指导帮助下,在同事们的关心支持下,本人对自身工作有了新的认识,现将今年来的工作情况汇报如下:

  一、加强学习,提高自身文化素质修养。

  办公室是一个综合性的部门,对其工作人员的要求也是多方面的,不仅要有一定的思想素质,还要了解车站的业务情况,熟悉上级的各项方针政策,这样才能在待人接物方面恰到好处,在处理文件等文字材料方面不出错。今年以来,本人在学习方面的收获,一是在办公室主任的带领指导下,认真学习了路局、分局公文处理办法及公文格式;通过草拟车站公文管理办法,使自身对铁路公文认识有了新的提高。二是参加了四月份分局办公室举办的政工信息人员学习班,提高了信息写作及办公室文字工作技巧掌握。三是参加了分局、路局的演讲比赛,通过竞赛,开拓了眼界,看到了自身的不足。四是七月份以来,被光荣地列为党的培养对象后,我加强了自身对党的知识的学习,如系统学习了党章,参观了省历史博物馆,增强了对革命历史的了解,拓宽了知识面。

  二、热爱工作,提高工作办事效率。

  办公室工作无小事,办公室人员要眼勤、口勤、手勤、脚勤。但要做到以上的要求,我觉得关键是要有一种对这份工作的热爱,只有爱岗,才能乐岗,才能敬业,在自己的岗位上不断做出新成绩。半年来,在工作中,我努力培养自己的爱岗敬业思想,从上级、同事身上不断汲取优点,对照自身的缺点,不断改进,在提高思想认识的同时,加强业务技能知识学习,加强与同事间的协调配合,使得工作效率有了较大的提高。

  三、作风严谨,时刻保持清醒头脑。

  工作中,我有机会参加各类会议,有时可以接触到各类机密文件、信息,对此,我时刻提醒自己,要端正思想,严谨作风,不透露不该透露的信息,对他人造成误导,即使在家里也不谈论工作上的事,严格遵循了办公室工作人员的保密原则。

  半年来,通过大家的关心帮助,本人在各方面都有了较大的提高,但工作中也存在许多不足之处,如业务学习不够,在写材料时显得捉襟见肘;存在侥幸心理,有时手边事情多,对一些文件材料核稿不够认真,造成了材料文字差错;对信息工作不够积极主动,存在等、靠的思想,组织上报不够及时,采用率不够高等。在今后的工作中,本人要加强自身的理论学习,多深入现场了解车站运营作业流程,提高业务水平;同时,继续向身边的同事学习,不断改进自身的工作,提高服务水平,努力使自身的工作再上一个新的台阶。

办公室文员年终工作总结(篇4)

  光阴飞逝,转瞬曾经结业一年了,我顺遂地实现了一个先生到一位旅店企业职工的变化,思惟上、进修上、营业技艺上都有很年夜进步。提高的同时,我的内心装满浓浓的感怀,是指导的密切关心、共事们的忘我协助鼓励了我的生长,这类正在人生转轨的关头期间所受的鼓动,将使我受用毕生。

  第一次迈进旅店企业的年夜门,我的心坎是茫然的,这出现正在面前目今的生疏的统统,没有知可以带给我怎么样的人生。徒弟们的眼光鼓舞了我,指导的叮嘱抚慰了我,我感触我并非一个初来乍到的孤独的孩子,好像亲人同样采取我的这团体群,令我感触火同样的暖和。办公室的任务是噜苏而冗杂的,很多工具要学要掌握,而我学的是英文业余,与办公室的营业绝不相关,怎么样才干干好它?干一行爱一行,指导是这么教导我的,徒弟们是这么说的。只需时间深,铁杵磨成针。我主动积极地任务着,没有懂就问,没有会就学,欠好就练。以一个战役者的姿势,欢迎着这类全新的应战。

  笔墨任务是办公室任务的重头戏。一年以来,总厂各类总结、报告请示和进步前辈古迹资料不可胜数,我把任务的压力下当做是指导对于我的信赖、任务赐与我的历练。我仔细地看待每份资料,依照指导的请求重复修正,直到指导称心为止。为了宣扬总厂的进步前辈古迹,建立企业抽象,我把上报企业信息看成本人责无旁贷的职责,一年上报信息35条,正在对于外宣扬报导中发扬了本人的感化。颠末一年的锤炼,我感触本人的笔墨程度有很年夜进步,任务起来感触更加随心所欲了。

  别的,我还仔细抓坏人事、劳资任务,担任操持总厂人事、劳资、医保、兼顾基金及离退休职员办理效劳等,这对于我来讲是全新的范畴,而触及职工好处的事更来没有患上半点过失。为此,我正在专业找来相干的册本停止进修,并向有经历的人讨教,将实际实践严密分离,仔细做好各项劳资医疗报销以及人为台帐和供热费、药费报销等任务,实时编报人事、劳资报表并立卷回档,正在各项人为统计、材料办理及剖析任务中做到敷衍了事、锦上添花,美满实现了每笔报销、统计和人事劳资办理营业。我以孳孳以求的立场、松散过细的风格博得了职工的好评,大师称我是信患上过的好管家。

  我主动到场工会的各项任务,包含预备工会建家根底资料、慰劳坚苦职工等,并主动参与总公司及区公司工会构造的各项勾当,如秧歌竞赛、保铃球竞赛以及七一歌颂竞赛等,遭到了职工的欢送和洽评。我还主动合作党支部作好各项任务,正在防禽流感任务、厂务地下等各项任务中发扬了本人的感化。

  正在实现好本职任务的同时,我还主动发扬年老人的劣势,热忱协助其余共事处理任务中的坚苦,如解答电脑收集方面的成绩以及文件打印等任务。正在客岁年末给退休职工发放慰劳品的任务傍边,我担任打印五百多名退休职工的名单,并一一德律风告诉支付,遭到了大师的好评,这使我愈来愈感触协助他人的兴趣。

  回首回头回忆昔日,我感到能够用多少个词来描述我心中的感触感染,第一个即是播种。是的,我只作了我该当做的,却播种了太多工具。正在我无限支出的同时,我播种了效果,播种了生长,播种了大师的信赖,播种了环绕正在身旁的浓浓的企业温情。这是企业所赐与我的,也是鼓励我疾速生长的源泉。

  正在播种的根底上,我也正在不时地感悟。我更加感触本人的提高起首需求思惟上的能源做包管,我感触身旁党员的感化,感触他们于职工的进步前辈性以及荣耀性,感触感染到党构造的战役碉堡感化是咱们打败统统坚苦的宝贝。我正在帮忙党支部任务的同时,谨慎地递交了进党请求书。我悄然地向身旁党员进修,严厉地请求本人起首作到正在思惟上进党,正在任务中没有忘本人身为进党主动份子的身份,定时上交思惟报告请示以及进修感触,正在总厂党支部的指导下,正在总厂党员同道们前锋圭表标准感化的动员下,我的思惟醒悟一步步进步,我盼望本人有一天也能跨进这个进步前辈者的队列,以一位共产党员的荣耀称呼为党构造增光添彩。

  我感触,身为办公室的任务职员,要主动发扬指导的顾问助手感化,充沛谅解指导的难处,尽积极为指导排难解纷,使指导可以会合精神到办企业的小事中往。比方正在为职工报销供热费的任务中,我沉着面临络绎不绝的供热公司,能挡则挡,为指导分忧。

  别的,作为煤炭行业的一位职工,我感触进修的紧急性。所谓学海无涯,正在常识爆炸的年月,现有的常识程度是远远不敷的。能人是企业第一资本。跟着企业不时深化的开展,只要不时进修、不时积聚,才干满意企业开展的需要。为此,我正在专业工夫参与了研讨生班的进修,正在进修中不时丰厚本人、进步本人,随时预备正在企业需求时奉献本人的才干。

  任务以来我感受最深的,便是总厂的任务气氛。指导咄咄逼人,好像晚辈同样和颜悦色;共事们仁慈俭朴,漠不关心地给我关怀。象看待师傅同样教授我技艺,象看待孩子同样容纳我的缺陷。我很侥幸,我溶进了如许逐个个勾结战役的个人,溶进了如许一个暖和的小家庭。它鼓舞我提高,鼓励我生长,并没有时没有刻地提示着我,这类勾结二心、联袂并进的企业协力,是企业珍贵的财产,是可以废除统统障碍、乘风前行的助推器!

  回首回头回忆过来,我深感欣喜,我从一位没有谙世事的先生,生长为一位请求提高的旅店企业职工,各类味道只要本人领会。人生的路途方才开端,这任务第一年所赐与我的启迪将会成为我不时前行的坚固能源!我会不时思考以及追求,用局部的芳华以及热血,为总厂的开展强大奉献本人的一份力气,誊写我的人生中浓墨重彩的一页!

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