中介公司工作总结(篇1)
很感谢公司对我的信任，将088店交给我来管理，作为我们仁和这样公司的店长，我认为起到的作用是非常重要的。首先，店长是一个单店最高的指挥官，最基本的职责就是全面负责店面的各项管理工作。但是作为一个刚上任的新店长，我会事事亲历亲为，以身作责，同时要具备强劲的销售能力和良好的领导能力，用我的行动来感染我的销售。其次，店长管理的是一线销售人员，且起着承上启下的作用，需要将公司的战略规划和最新政策正确的传达给员工，并要最大限度的激发员工的工作激情，更重要的是做到对销售人员的充分支持，培养员工的工作能力，培养团队合作的意识，最大限度的提升经纪人的个人业绩和店内业绩。
前期和销售人员一起做市场调查后，综合调查的商圈，楼盘，同行竞争做出了初步的销售路线和单店的定位，我认为目前的工作就是以广告宣传和开发房源为主，使店内资源充足，以便更快成交。其次是要快速的让新员工成长起来，通过一系列的培训，加强他们的业务能力。通过大家共同的努力派单等宣传工作已经达到一定的宣传效果。后期在店里人员逐步稳定，对商圈范围内市场逐渐了解消化的过程中，筹划新的销售路线。
下面就四个方面谈一下我的计划：
1.人员管理：
企业以人为本，管事先管人，特别是销售这个行业。对于我们中介行业，人员管理的好坏直接关系到销售与服务的质量，一流的销售团队必须要拥有一流的销售人员，而销售人员总体素质的高低与管理密不可分。并且我认为中介行业是以经纪人为主导核心，店长，金融部等都是要最大限度的支持经纪人的工作。日常管理中，店长必须以身作则，带头做到公司的各项基本要求：整洁的仪容仪表，富有激情的工作态度，成熟稳健的工作作风，公正处事的道德原则，对事不对人，事事公平处理，并在店内树立一种”爱店如家“的责任意识。一个销售人员，保持良好的心态是很重要的，当员工心态起伏，不平稳的时候，应当及时与之沟通，帮助他们调整好心态，更加积极的投入到工作中去。在销售管理方面，首先要掌握每个经纪人的工作动态，手上操作的案源进况及跟单情况，协助他们完成每个可能完成的交易，持续评核每个经纪人，不断的训练，真正提高经纪人之素养。
2.人员培训：
无论对什么人，培训都是至关重要的，只有不断的学习才能不断的进步。作为房地产中介服务的行业，对于员工的专业性知识要求很高。特别是我们店的情况，大部分社会经验不足，而且从没有接触过这个行业，就更不具备相应的专业知识了。基础培训更是重中之重，前期我以接待，勘察房源，带看技巧，陌生电话为主，从扎实的基本功开始练起，并结合我的实际经验，手把手的教他们如何与客户交流，并消化变成自己的语言表达出来。掌握基本的沟通技巧是他们现在最需要的，通过最近的强化演练，每个人都有很大的进步，知道工作该从哪里下手了，在不断的演练中还形成了各自不同的风格。我个人是乐于参加各种培训讲座的，也很注重对员工的培训，使经纪人把学习到的新知识在实际工作中相互发挥运用。
3.房源维护：
“房源“是一个中介公司的命脉，房源数量房源质量直接决定了业绩的好坏。对于房源实施集中管理，并加以分级，予以分类，分别对待，充分了解客户出售的动机和原因。房源一定要维护，何为维护，就是在房东将房源委托后，要与房东保持密切的联系，让房东享受到质量的服务。前期在维护中应向房东阐述我们为他的物业制定的销售计划，为他分析市场行情及市场定位，告诉他我们在为他做什么，包括如何在宣传并推广他的物业，还应带上情感交流，前期我们的目的就是要与卖方建立信任关系，先做人后做事。一个优质的房源最关键的就是她的价格，所以对于一些b类c类的房源在后期还可以按照蜜月期—挫折期—打击期—成交期的过程来回报议价。那么a类房源要的就是速度，我个人对于优质房源的销售方案很简单，就是以最快的速度将房源销售出去。不管是什么房源，不管是客户最近卖的还是我们帮他成交的，后期对房东的服务也是致关重要的，要学会做回头生意。对于店内员工的房源定期做质量服务的回访，充分掌握他们手上房源的情况，并协助他们跟踪维护。总之，优质房源都是维护出来的。
4.客户维护：
对于需求客户，首先要了解买方的动机和急迫性，了解买方的购房能力，找出最适合房子与之配对，掌握配对的要点，配对是要建立在接待基础上而非独立的行为，在深入了解客户的真实需求后能找到客户真正可能满意的物业，对于还不能准确掌握其真实需求的客户可以大致找到符合其要求的物业，在推荐中增加交流的机会，以便更好的把握其真实需求，并进一步建立更为稳固的信任关系，对于已经掌握其真实需求的客户要确立一个主推物业，过多推荐会影响客户的专注度，延长确立时间，增加成功的不确定性。大部分客户有些不切实际的想法和要求和某些错误的观念，这些都需要我们去引导。
谢谢你对我的信任的公司,将是088年到我的店的管理,和我们的善心,所以公司经理,我想玩的角色是非常重要的。首先,经理是一个最高指挥官建筑,最基本的职责是负责管理存储。但作为一个新的办公室长,我将完全靠你自己,用身体作为一个责任,同时有很强的销售能力和良好的领导能力,用我的行动来感染我的销售。其次,经理的管理是一线销售人员,并有一个之间连接起来之前的作用,需要将该公司的战略计划和最新的政策到员工,和最大的员工的工作热情,更重要的是做销售人员的全力支持,培训员工的工作能力,培训团队合作意识、最高的个人表现和提高代理存储性能。
中介公司工作总结(篇2)
2、制定绩效考核方案，提高员工福利
今年起，协会着手对员工开展绩效考核的管理机制，实行收入与项目挂钩。经过多次的讨论和修改，制定了《____人才中介行业协会绩效考核及奖金分配制度》，以制度化的考核和规范化的程序进行员工管理，从而调动协会工作人员的积极性，提高员工的专业素质，提升协会的整体形象。
3、集聚专家信息，建立专家数据库
8月起，协会对已有的专家资料进行整理、汇总，以专家的特长及专业领域为分类，形成科学的专家数据库。专家库中集聚了近70名业内外知名专家、学者、教授，专业涉及测评、猎头、派遣类、培训、网络、薪酬、经济、教育、法律等诸多领域。
4、开展党建调研，探索建立行业党委
今年年初，协会被市里定为四家行业协会党委试点单位之一。在市人事局、市社服局的统一指导下，协会多次参加了市人事局、市社服局的有关“行业党建专题会议”，并先后两次在行业进行“全覆盖”的党建调查，共计收到调研问卷284份，所占整个人才中介从业单位的比例为63.53%。经过调研后，协会成立党委的前期准备工作已基本完成，第一步将针对行业内132名流动党员建立行业党委。3月22日，协会组织部分党员召开了党员座谈会，主要讨论了建立行业党员联系网、成立行业党组织的问题。
7月，协会已将“____人才中介行业协会党建工作方案设施细则”，“____人才中介行业协会党组织活动方式”，“____人才中介行业协会党建工作经费预算”等相关文件上报市机关相关处室，成立行业党委的条件逐步成熟。下一步，协会将继续配合相关主管部门的工作，在实际成熟时召开专家论证会，加快建立行业党委。
9月12日～22日，根据全市开展民间组织党建和管理试点工作的要求，协会积极配合市人事局开展对社团党建工作情况的调查，第三次在会员单位中开展党建情况调研。此次调研工作时间紧、任务重，共向人才中介服务机构发放调查问卷528份，其中会员单位261份，非会员单位份267，调研对象以会员单位为主。在各会员单位的大力支持下，短短两周内协会共收到有效反馈信息214份，反馈率达82.3%，行业中的主要机构都接受了调研。调查显示，截至____年9月12日，协会会员单位中共有党员11533名，占从业人员人数的3.78%。其中，包括正式党员11305名，预备党员228名。
一年来，协会的工作得到了政府相关部门、各位会长、副会长及会员单位方方面面的关心和支持。在新的一年中
中介公司工作总结(篇3)
20xx年一年来，人寿保险股份有限公司中山分公司在省市公司正确领导下，依靠我公司全体员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进展，率先在全省突破保费收入xx万元大关。今年，我公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务，各项工作健康顺利发展。下面结合我的具体分管工作，谈谈这一年来的成绩与不足。
一、工作思想
积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的临沂保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的发展态势，为大地保险公司的持续发展，做出了应有的贡献。
全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平和管理水平。作为一名领导干部，肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命，公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。因此，我十分本资料权属严禁复制剽窃注重保险理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务能力和管理能力。
不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。一年来，我一直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓，并和经理室一起实施有针对性的培训计划，加强领导班子和员工队伍建设。
二、业务管理
“没有规矩不成方圆”。要想使一个公司稳步发展，必须制定规范加强管理。管理是一种投入，这种投入必定会产生效益。我分管的是业务工作，更需要向管理要效益。只有不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，才能出成绩、见效益。业务管理中我主要做了以下工作：
1、根据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个部室的周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强过程的管理和性，来确保各部室目标计划的顺利完成。
2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设。一直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育。一年来，我多次组织形势动员会、业务研讨会，开展业务培训活动，组织大家学知识、找经验，提高职工全面素质。培训重点放在学习保险理论、展业技巧的知识上，并且强调对团队精神的培育。学习促进了各个团队自身素质的不断提高，为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。
3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新，不断夯实公司基础管理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年，我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标，全面推进企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下，能进能出，能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制。
三、部室负责工作
除了业务管理工作，我还兼任了营销一部的经理。营销一部营销员只有一名，我的业务主要是面向大客户。我的大客户业务主要是生资公司的。根据生资公司车队的特点，在原有车辆保险的基础上，我在全市首先开办了针对营本资料权属严禁复制剽窃业性货车的货运险。货运险的开办既为客户提供了安全保障又增加了公司保费收入，真可谓一举两得。经过不懈努力，我部全年完成保费收入9009549.94元，其中车险保费8250160.12元，非车险业务759389.82元，满期赔付率为。成为公司发展的重要保性。
四、工作中的不足
由于工作千头万绪，加上分管业务较多，有时难免忙中出错。例如有时服务不及时，统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量；处理一些工作关系时还不能得心应手。
总之，一年来，我严于律己、克己奉公，用自身的带头作用，在思想上提高职工的认识，行动上用严格的制度规范，在我的'带领下，公司员工以不断发展建设为己任，以“诚信为先，稳健经营，价值为上，服务社会”为经营宗旨，锐意改革，不断创新，规范运作，取得了很大成绩。
xx年即将过去，xx年年即将到来，保险市场的竞争将更加激烈，公司要想继续保持较好的发展态势，必须进一步解放思想，更新观念，突破自我，逐渐加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的、以百倍的信心，迎接未来的挑战，使本职工作再上新台阶。我相信，在上级公司的正确领导下，在全体员工的共同努力下，上下一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩。
保险公司工作总结1
时间真的是个奇妙的东西，有时感觉过得很慢，但有时又是感觉过得很快，而这半年，我也是感叹真的过得太快了，而在保险公司工作的这半年多，我也是有了挺大的改变，自己的成长，自己的一个收获是有很多，同时自己也是去顺利的完成业绩，去让自己得到肯定，对于这半年的保险工作，要来总结好。
年初我也是顺利的度过了试用期，准备好好的去把工作做好，但是想不到的事情总是会改变我们的生活和工作，春节期间的疫情严重，不但是让我们居家隔离了，同时很多的工作也是做不了，但是虽然如此，公司也是紧急的去应对，推出了针对疫情的新险种，同时也是让我们居家线上办公，同样也是可以去开发客户，开拓业务的，只是工作方式的改变，但是只要去适应了，其实也是能做好的，而我本来也是没有太多的经验，无论是哪种的方式，我都是乐于接受的，虽然又是要对新险种去进行学习了解，但是开发客户我确实积极的去做，并且也是在居家这段日子，工作比较的出色，得到了肯定，保险的工作也是让我清楚，何时何地，都要有销售的想法，遇到客户，就要去抓住机会，不管是否会成功，但是还是要有所努力，所以我也是积极的通过线上的方式，去开发，寻找客户，去推荐我们新的险种。
除了做好了工作，我也是积极的去学习，后面疫情得到了缓解，回到公司，工作方式有所改变，所以很多的方面其实也是需要去学习，而我也是没有浪费，无论是培训或者同事们的分享，自己看的书，都是认真的去学，去掌握，半年下来，了解的越多，也是感叹自己之前是多么的无知，不过幸好也是学习了，让我更加的谦虚，懂得真的很多的知识，你不去了解，真的不会懂，很多的方法，掌握了对于销售真的有挺多的帮助，而且多去思考，换不同的角度去考虑问题，真的会让自己获得很大的成长。同时也是在工作以及学习之中，感受到自己有一些的问题是之前没有发现的。但经过自己的努力，也是得到了改善，并且让自己的工作做得更好了，要进入到下半年了，我也是要继续的努力，去作出更好的业绩来，外部的环境也是变好了，而且大家对于保险也是更加的重视，我也是要去抓住这个机会，去让自己的销售做得更漂亮。
保险公司工作总结2
时光荏苒，岁月如梭。转眼间，又是一年的年终，也是新一年的开始。光阴似箭，转眼在保险公司迎来了第二个春天，转眼已由新员工变成了老员工。翻看这一年来的工作日志，回顾着这忙碌、充实而又紧张、愉快的一年。回首20xx作。有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛。也有困难和挫折时惆怅。下头就是一年来的主要工作简要总结：
一年来，我们紧跟公司战略部署、把握主动、明确目标、扎实措施、合力攻坚、强势奋进的一年。在这一年里，我们紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，与时俱进，勤奋工作，务实求效，礼貌服务，较好地完成了领导交付的各项工作。
为深入贯彻公司做强战略，全面实现公司合规经营、风险控制、提高效益，加强理赔基础管理，规范理赔操作实务，优化理赔处理流程；领导多次安排组织学习专业理论，法律法规，条款要例等专业知识的培训，让我们掌握到更多的专业知识，为我们的工作打下了坚实的基础。
进公司以来一向从事结案岗的我，X月已被转为从事了档案管理。虽然新工作分项复杂，有些琐碎凌乱。对我，确实是全新的挑战。可是经过这段时间的奋斗，在实际工作中，只要有强烈的职责心，进取严谨的工作态度，一切都不是问题。档案管理岗现对于我来说，已是得心应手了。完成本职工作后，如果有需要的时候还会去协助结案岗。
在工作上，我严格要求自我，确保工作的顺利进行。做到敬业爱岗，格习职守，以务实的工作作风，坚定的思想信念；饱满的工作热情，较好地做好自我本职工作和领导交办的各项工作。最终正视自我的缺点，在不断学习中提高，不断向前辈、同事请教学习，来弥补自身的不足，对实际问题的处理，使自我从中学到更多的东西，积累一些处理问题的经验。
总之，自我在以后的工作中要加倍努力，必须听众领导的安排，积极主动地工作，好好学习保险理论和业务知识，为公司的再次创业做出应有的贡献。
回顾历史展望未来，明天总是充满着期望。我们这个朝气蓬勃的团队同年轻的天安保险公司一齐成长，共同奋斗，必须能实现公司的目标和个人的梦想，必须能！
保险公司工作总结3
刚刚听过领导以及教师的汇报，我觉得自我的总结甚是肤浅，研究问题的角度以及深度还远远不够，下头的汇报若有什么不妥之处，会后还期望领导和教师们多多批评指正。
首先第一项是我的工作资料，
那么对于经代后援来说，它的任务也是十分繁重的，可是就我个人而言，由于年龄的问题，还欠缺很多的经验，所以我的工作任务相对来说还比较简单，主要有下头几项资料：
1、投保单的初审、登记、交单
2、保单的领取，发放登记
3、报表，包括各家代理公司本月截止到当天的数据报表、各渠道(各片区经理)本月截止到当天的数据报表、每周各推展内勤截止到当天的数据报表、每日数据汇总报表，次月做上月的月度汇总报表
4、库存管理，主要是产品单证它的一个入库和领取的登记
第二部分，是个人成果和不足的总结
首先说一下个人成果：第一个方面就是初审工作，经过对投保单的认真仔细的审查之后，确保无误再交到运营进行扫描录入，减少后续问题的发生，(减少问题件)以便提高承保速度。第二个方面是报表，每一天对总公司下发的报表做进一步的处理，统计，以便于各家代理公司及时的了解自我的业务量，对于各位教师来说就是能够及时的了解自我的任务进度，做到心里有数，经过对数据的分析，为后续工作制定更好的计划。就我个人而言，我觉得工作成果对我来说就是工作收获，那最大的收获就是学到了很多的知识，积累了必须的经验。
下头是工作不足：对于初审工作，说实话开始的时候我觉得它就是个小case，soeasy。可是经过一段时间的工作之后，出现的一些问题，比如证件号、银行卡号填写错误，邮编错误等等，让我深刻的意识到，这不是一项简单的工作，因为往往越是觉得容易的工作就越容易马虎，而初审这项工作恰恰是需要认真、仔细。单子多的时候，我就用以着急，也就容易马虎，所以这一点是需要改正的。另外一点就是还欠缺业务知识，业务水平还有待提高。
第三部分是未来明年的一个工作计划
首先，继续做好先前的工作，听从领导的安排
第二，努力做好自我的本职工作，做好后援服务，和各位教师为国华为经代搭建一个更好的平台
第三，继续努力的学习业务知识，提高自我的业务水平，那我期望有机会的话能够去听一听教师们的课程，因为很多东西自我去看和经过教师讲解，在理解上是有必须的差距的。
下头是个人感受(个人收获)
1、保险方面的理论和知识以及保险行业的现状，使我对保险有了一个更客观、全面的认识。说实话在之前没有接触保险行业前，我对保险的认识就是，保险都是骗人的，对保险这门行业的认识十分的狭隘和片面，在真正的了解之后发现，那么对于此刻的社会，太多的事故问题的发生，保险就显得越加重要。
2、对职场有了初步、真实、贴切的认识，明确了努力和改善方向，经过与领导和教师们接触，学到了珍贵的人际交往技巧和处世经验。作为一名刚毕业的学生，能够有机会来到国华工作学习，我感到十分的荣幸。做学生的时候期望尽早的参加工作，可是根本不了解职场，工作之后才有了一个清晰的认识，每一个人职场都有它特定的一个运作流程
3、电脑办公的实用知识与软件应用技巧，以及处理问题的本事和经验，强化了我对扩展知识和提高本事的学习欲望。虽然我大学学习的是电脑，可是它设计的方面也很广，我学习的是计算机网络。学习的侧重点不一样，所以之前对办公的应用也不是很精通，并且我之前是很烦恼excel表格，可是经过在工作中的学习，发现它并没有想象中那么难，世上无难事，只怕有心人，在认真面前，困难就是个纸老虎。我不怕自我犯错，需要的是在错误中总结经验，不能一错再错。也期望在我犯错误的同时，领导进取地批评指正，因为在以往的工作中，领导从没有严厉的批评过我，总是给予鼓励，这让我想到了某位名人说过的一句话就是“好孩子是夸出来的”我觉得是有必须的根据的，鼓励和夸赞也是一种动力。
4、培养了我勤奋、踏实、认真、负职责的工作态度
虽然初审不需要什么技术含量，可是它是一个需要你去认真仔细对待的工作，可能就是写错一个数字，可能就是一项资料空缺，等等，就会带来很多的问题。处在什么样的岗位上就该以身作则，做什么事都要担起自我的职责。
下头是个人的一个祈愿，愿景，
首先，我期望咱们国华明年能够顺利的上市，之后也算是一个新的开始，期望能够有一个更好的发展
其次，是期望我们经代能够在各位教师和我们大家的辛勤努力下，保质保量的完成各项任务，甚至是超额完成
第三，是对我自我的一个愿景吧，期望我有一天也能够像在座的各位教师一样，站到台上去讲课，有一天大家也会尊敬的叫我温教师，那我也算完成了小时候的一个当教师的梦想
第四，是对大家的祝愿，期望大家身体健康，合家幸福。因为教师们经常出差十分的辛苦，劳累奔波。所谓身体是革命的本钱，我们保证一个好的身体才能更好的投入到工作中，所以大家必须要注意身体，加强锻炼。
最终我要说一声感激。
感激领导长久以来的指教，感激各位教师对我的帮忙和关怀。
这么长时间以来，领导和教师们不只是在工作中给予我很大的帮忙，在生活中也很关心我，大家都十分的照顾我，让我觉得这就是个家，十分的温馨。所以在那里我也代表我的父母向领导以及各位教师说一声多谢!多谢你们对小温的培养。
最终一句多谢，多谢大家能够与我分享我的总结汇报。多谢!
中介公司工作总结(篇4)
____年，____人才中介行业协会在市人事局、市社服局的支持和指导下，紧密围绕《____市“十一五”人才发展规划纲要》的总体目标，全面贯彻__年____人事人才工作会议的精神，在协会“四位一体”的战略构架下，以三年发展规划为指导，以做大、做强人才服务行业为目的，切实履行行业协会“服务、自律、代表、协调”的职能，积极构建人才服务行业诚信体系，较好地发挥了行业协会的作用，促进了全市人才服务行业的发展。
回首__年，协会在行业自律、从业人员素质提升、创新服务产品及协会内部建设上取得了突破性的发展，开展了一系列的活动，提前完成了预期的目标，获得政府、会员单位等各方面的肯定，基本达到了三年战略规划的发展要求。现就协会__年的工作情况作一总结：
一、协助政府出台有利人才产业发展的政策，营造良好的现代服务业人才服务产业发展环境
行业协会是联系会员单位与政府沟通的桥梁，既要协助政府部门传达最新的政策要求，又要代表会员单位，维护会员权益。为此，协会今年在加强政府沟通，反应会员单位意见及协助政策制定等方面做了大量的工作，取得了良好的成效。
1、加强政府沟通职能，解决会员单位的焦点问题
今年，《劳动合同法》(草案)在全国范围内征询社会意见，其中部分关于“劳动力派遣”的规定对行业的发展带来一定的影响。为此，协会会长、秘书长多次前往北京，与相关政府部门进行沟通。同时发挥行业力量，组织业内派遣机构代表和法律专家召开专题研讨会，综合意见并整理成文后递交至相关立法部门。《组织人事报》连续三期专版报道，反应中介机构、用人单位等各方面的意见，在社会上引起了强烈的反响。
__年初，协会接到会员单位反映，中介机构无法办理《____市居住证》，部分工作无法正常开展。为此，协会会长、秘书长多次前往市人事局就人才中介机构《____市居住证》的办理事宜与市人事局陈皓副局长及人才开发处进行沟通，向领导如实反映了人才中介机构因无法办理居住证，而对行业的发展产生的诸多困难。经过多次协调，协会在市人事局的指导下，组织派遣专业小组起草了《关于人才派遣机构为派遣员工申请____市居住证诚信自律公约》，并经媒体公示后，于____年4月24日起正式试行。目前已有23家会员单位签署了承诺书，并办理了相关承诺手续，派遣员工的《居住证》办理逐步放开。
2、组织会员单位，参与相关政策的起草讨论
上半年，协会积极参与市人事局关于《____市人才中介服务机构管理办法》(讨论稿)和《人才市场管理条例》(草稿)的起草和修改工作，并多次协助相关处室组织本市部分中外合作人才中介机构、国有人才中介机构、区县人才服务中心及民营人才中介机构，召开座谈会，听取人才中介机构的意见。此举得到了业内机构的热烈响应，大家纷纷提出了许多宝贵的意见，希望尽快出台有利于行业发展的政策法规。
3、建立联络机制，定期与政府部门沟通信息
为维护人才服务行业的规范秩序，推动行业发展，协会定期与市人事局相关处室(如人才流动管理处、人才开发处等)、市社服局、市工商局检查大队、市委组织部人才工作处(知识分子工作处)、市教委学生处等政府部门沟通，建立碰头机制、走访机制，及时让政府了解行业信息，沟通政策，预测和研究人才市场的发展趋势，促进产业做强、做大。
4、陪同政府开展行业调研，传达最新政策信息
为了进一步贴近市场，深入了解企业运作情况，今年协会多次陪同市人事局和市工商局相关部门走访调研，传达最新政策信息。2月、3月期间，协会秘书长及会员部陪同____市人事局人才流动管理处陈巍处长一行走访调研了厂长经理人才、北京外企、中智、中介公司工作总结OBSDB、光辉国际、海德思哲等业内近30家人才中介机构。在调研过程中，就政府服务、市场运作、政策法规等方面听取了人才中介机构的意见。
9月，协会陪同市人事局人才流动管理处和市工商局检查总队先后走访了安立国际、波士顿咨询、托马斯国际、雷诺士、宝鼎等9家外资机构，深入了解目前外资人才服务及咨询机构的运作情况，并向这些机构介绍了____人才中介机构成立相关政策及浦东新区对现代服务业的一些扶持政策。
通过走访调研，被访机构均对政府服务市场的意识表示赞赏，认为政府相关部门主动到企业了解市场呼声，是真正服务于市场，大家都希望今后相关部门能定期进行走访调研，让企业了解更多的政府的政策方向。
5、参加“诚信周”活动，展示行业服务产品
9月24日，配合全市“诚信活动周”活动，协会积极响应市社会服务局号召，组织会员单位____市对外服务有限公司和中国四达国际经济技术合作公司____分公司参加“____市社会中介组织从业人员诚信宣誓暨咨询服务活动”，为市民进行现场咨询，解答关于人才中介、出国留学、人事政策等方面问题，展示人才服务行业的服务产品，树立行业诚信形象。
6、贯彻市委要求，了解中外合资企业工建情况
根据市委王安顺副书记提出的“关于在行业内开展工建工作”的要求，贯彻市委的总体部署，在市人事局的支持下，于6月起着手对业内24家中外合资合作企业开展调研工作。调研显示，截至__年7月31日，行业内中外合资合作企业中尚未有成立工会组织的。反馈单位都普遍表示赞成全市人才中介行业建立联合工会并愿意参加全市人才中介行业联合工会。
7、配合浦东新区政府，传达最新政策信息
8月17日，浦东新区政府召开了“浦东新区试点向外资进一步开放人才中介服务市场准入”新闻发布会，协会充分发挥组织职能，配合新区人事局组织了43家沪上知名人力资源相关机构出席发布会。下一步，协会将配合浦东新区人事局引进外资人才服务机构，并参与中外合资人才中介机构的设立审批工作，由行业协会为有意入驻浦东的企业提供前置审批的咨询服务。
二、增强行业自律推进行业诚信建设，优化规范有序的人才服务产业市场环境。
今年协会以规范人才市场秩序为目标，完善行规行约，制定行业标准，开展创优评优，加强从业人员队伍建设，充分发挥行业协会的自律功能，将行业管理落到实处，推进行业诚信体系的建设。
1、出台行规行约，督促企业规范经营
规范与完善行规行约，积极推进行业自律，是当前加强行业协会建设的重要任务。今年，协会在《人才派遣行规行约》和《人才培训行规行约》的基础上，于年初出台了《____高级人才中介服务行约行规(试行办法)》，为高级人才中介服务市场的有序发展提供了规范保障。
2、起草派遣标准，营造规范的产业运作流程
为了进一步完善____市人才派遣市场体系，规范全市人才派遣市场经营秩序，树立行业标杆，协会自今年年初起组织部分派遣机构，着手起草《____人才派遣服务地方标准》(草案)。明年，协会将对草案的内容进一步细化，尽快出台《____人才派遣服务地方标准》。
3、开展行业统计，发布行业信息
信息统计是协会的一项重要工作，也是协会在行业内树立权威和提供服务的关键。今年，协会继续做好每月固定市场数据统计和季度人才市场供求信息统计工作，并在数据收集汇总的基础上，进行深度分析，为求职者和企业提供数据参考。据协会统计显示，__年1～11月，全市共举办招聘会732场，较xx同期下降了近20%，营业额减少400多万，传统的招聘会市场呈现萎缩趋势。从第三季度岗位供求来看，计算机专业、市场营销仍、金融等仍然是供需两旺的岗位，总体供求量与xx基本持平。
今年，协会还受市人事局委托，开展网络招聘季度统计工作，通过对中华英才网、前程无忧、智联招聘、外服和china91五大网站的数据分析，剖析网络招聘市场供需情况，为政府制定规划及行业预测提供依据。统计显示，____年第三季度，全市通过网络进行招聘的企业为124382家(次)，职位数为750531个(次)，对应的岗位有1715690个(次);应聘人员达到3383772人(次)。
4、进行指数冠名授权，建立权威信息平台
为打造权威的信息发布平台，协会对会员单位中比较成熟的统计内容进行冠名授权，形成完善的统计网络体系。自xx起，协会分别对科技人才指数、房地产人才指数、电子元器件行业人才指数等进行冠名授权，在社会及行业内引起良好的反响。今年，协会还对____翰德人力资源有限公司发布的《翰德季度就业调查报告》进行冠名授权，报告主要通过访问日本、香港、____和新加坡四个地区的主要招聘决策人，探讨雇主在下一季度的招聘意向。
5、签订统计协议，加强统计信息的准确性和科学性
为了更好的实现____人才数据统计的准确性和科学性，确保会员单位信息的保密性，协会于__年8月起着手与各会员单位签订统计协议，目前已有148家会员单位签订了统计协议。希望通过此项措施，进一步保障数据的实用性和可信性，为政府制定政策战略及行业发展建立有效的信息基础。
6、发挥专业小组力量，推进行业发展
7月7日，在中智公司的发起下，薪酬专业小组成立，中智____经济技术合作公司的蔺红云被推选为组长。薪酬专业小组的成立，将为了解国际薪酬咨询和研究行业薪酬信息搭建起良好的交流平台，推进行业的快速发展。
7、联手指定媒体，研究业态发展，开展行业维权
今年，协会继续坚持每2个月和《人才市场报》合作一期“维权版”，陆续推出以猎头维权、大学生维权及白领维权等为主题的维权内容，帮助企业及求职者维护自身合法权益。其中，配合“315”消费者权益保护日推出的猎头方面的维权专版，在行业内及社会上均受到广泛关注。
协会还联手指定媒体《组织人事报》，定期组织业内专家召开专题研讨会，聚焦咨询、派遣、劳动合同法、大学生就业等热点话题，探讨行业运作情况，预测行业发展趋势。
三、嫁接商机，树立人才服务行业的品牌，培育人才服务产业产品
会员服务是协会发展的重点，协会通过区域交流、信息介绍、行业培训、品牌宣传等服务，逐步壮大会员队伍，打造____人才服务行业品牌，提高行业的国际竞争力，推动整个人才服务产业做强、做大。
1、促进国内交流，建立合作网络
5月18日至19日，协会秘书长朱庆阳及副会长孙立平、“第一招聘”总经理何向明、润杰咨询总经理沈健、金国副总经理黄中信应邀出席了由中国人才交流协会组织的“全国民营人才服务工作座谈会”，并在会上与全国民营人才中介服务机构同仁们作了充分的交流。
7月25日至26日，由市人事局领导毛大立副局长带队，人事局人才流动管理处陈巍处长、及市工商局检查总队相关领导共同赴东北进行人力资源考察，协会朱庆阳秘书长随行一同前往。期间，考察人员学习了东北地区部分城市的人力资源市场的现状及人才市场的立法情况，为进一步完善____市人才市场体系建设奠定了基础。
7月27日至29日，由____现代服务业联合会罗海蛟副会长带团，____现代服务业考察团赴香港进行考察，协会秘书长朱庆阳、外服公司总经理秘书李昌臻随行赴港。期间，考察团拜访了香港人力资源管理学会，与该会总经理周力游女士、中国事务主任高荣铭先生进行了亲切交谈。双方就沪港协会、学会的战略合作达成初步意向，受益匪浅，感受颇深。朱庆阳秘书长向学会介绍了____在落实CEPA项目中，引进了1000名香港专才的情况。会议决定，由____人才中介行业协会拟定沪港双方战略合作的协议书，并通过双方会长会议确认后，正式签署，共同构建沪港人力资源服务的大平台。
在加强国内合作交流方面，协会还多次接待了来自四川、吉林、广西等省市的人才交流协会代表团，互相学习各地人才市场的运作经验，洽谈合作商机。
2、加强国外交流，推进行业国际化发展
为了了解学习发达国家人才市场化、信息化管理与服务的经验，提高人才中介组织参与国际竞争的能力，9月16日至29日，由市人事局陈巍处长和市社会服务局吴洁民处长带队，赴欧洲(希腊、意大利、西班牙)进行为期14天的人力资源考察活动，部分副会长随团出访。考察活动中，考察小组通过和希腊INGROUP公司以及意大利InnovazioneRisorseSrl.公司的交流，了解学习了国外较为成熟的市场运作模式和人力资源管理理念，为今后的进一步合作及推进行业国际化建设奠定了良好的基础。
此外，协会还先后接待了爱尔兰教育代表团、越南政府代表团、加拿大国际教育中心等国外来访机构，交流运作经验，探讨合作商机。
3、创优评优，举办有影响的评选活动
为加强____人才中介行业诚信体系建设，提高人才中介机构服务质量，鼓励和倡导人才中介机构积极、规范、健康地发展，协会连续第四年在会员单位中开展“年度信得过人才中介机构”评比活动，已逐渐成为协会的品牌产品。今年，共有61家人才服务机构获得“年度信得过人才中介机构”称号，并通过媒体及各大网站进行宣传，在社会上引起强烈的反响。
在人才派遣行规行约实施一年之际，为了向企业和求职者推荐操作规范、运作流程完善的人才派遣机构，进一步促进派遣行业向规范、健康方向发展，协会联手《人才市场报》社于8～9月共同举办了“20__～____年度我心目中的十佳人才派遣机构”评选活动，共有32家派遣机构参与了“十佳”角逐。评选活动得到了社会各界的广泛关注，踊跃投票。经过公众投票，中企、中智、四达、外服、时代、东凌国际、经营者、派遣人才、徐汇人力和浦东新区公共人事服务中心获“十佳人才派遣机构”称号。同时评选出的还有“行业服务奖”、“最具成长性奖”和“优胜奖”。
4、构建行业桥梁，成立人力资源工作部
8月23日，____现代服务业联合会人力资源工作部正式成立。由朱庆阳同志担任人力资源工作部主任，工作部设在____人才中介行业协会。人力资源工作部隶属于____现代服务业联合会秘书处，将为联合会下属的85家行业协会以及各行业协会的会员单位提供优质而专业的人力资源及相关服务，服务群体涉及50000家企业，30000多个个人会员。
5、沟通企业与高校的联系，创新就业渠道
3～4月，协会先后两次联手市教委学生处，组织42家高校和30余家会员单位召开“关于构建人才中介机构与高校沟通机制会议”。会议就解决高校就业的燃眉之急，推动高校和人才中介机构建立长期的战略合作伙伴等议题展开讨论，提出了定向培养专业人才，建立高校大学生人才库的合作构想。会议为高校和中介机构之间搭建起沟通的平台，也为高校毕业生提供更多的就业渠道。很多会员单位都表示，愿意为高校学生提供职业生涯规划的指导和咨询，希望能有导向性地指导学生就业。
7～8月，为缓解高校就业压力，解决毕业生就业问题，在____市人事局和____市教委的支持下，“进校园”系列活动启动，协会联手43家人才中介机构和高校共同开展了“____知名网站联合校园网络招聘”活动，此次活动在高校学生和人才中介行业内均引起了良好的反响，为大学生提供了新的就业途径。
活动为期两个月，网站总访问量达到了1,098,589,751次，单位登陆数达到356,197家，单位在线发布的有效岗位数达529,302个，个人投递简历数达到165,557,323份，网站人才数据库的有效简历数达到16,048,097份。
市人事局局长对此次网络招聘活动给予了高度的评价和肯定，亲自批示：“人才协会做了一件十分有意义的大好事，既有效地发挥了协会职能，又凸显出协会的社会使命感。”
6、出版求职指南地图，扩大行业影响力
今年年初，协会与____测绘院共同开发，合作制作专门面向求职者及企业的人才求职指南地图。历时近一年的准备，已于12月出版。地图上以中英文对照形式，清晰标明了253家人才服务机构所处方位并罗列了全市43家知名招聘网站以及8个固定人才市场的地址、时间，求职者可根据实际需要选择合适的招聘求职渠道。求职指南地图的推出将进一步扩大行业的品牌形象，引导企业到合法的机构聘人、求职者到合法的机构去求职。
7、搭建宣传平台，推荐优秀培训产品
为了更好的服务于各会员单位，致力于为会员单位提供优质的培训产品交流平台以及免费的推广服务，协会于去年起向社会推荐优秀培训产品。协会已陆续推出四批推荐的培训产品，共包括了44家会员单位的264个培训产品，产品内容涉及证书认证类，职业技能类，企业内训类等多个方面。
8、加强会员发展力度，嫁接商机，扩大会员队伍
__年协会不断改变工作思路，重点从为会员服务的角度出发，为会员提供多项商机嫁接服务，如：与太平洋保险合作为多家会员单位提供优质的保险服务、中外合资的咨询服务、引进国外知名人力资源服务机构(如Hays公司)、为会员单位提供企业形象宣传服务等。
在协会多方面的努力下，今年又有多家人才机构、高校及区县劳动职介加入协会会员单位。据统计，__年共有50家单位加入，协会会员单位已发展至304家。
四、开展人才服务行业专业培训课程，加强从业人员队伍建设
开展行业培训，提高从业人员素质是行业协会的主要工作之一，今年，协会除了继续做好政府授权项目和协会已经成熟的培训项目外，还积极拓展新的培训项目，全方位地提升从业人员的专业素质，在全国范围内受到了广泛的关注。
1、做好中介师(员)注册登记工作，定期开展继续教育培训
经人事局的授权，协会开展人才中介师、中介员注册、登记和继续教育工作。截止至____年12月8日，经协会审核，已办理人才中介师及中介员注册登记手续共计3646人，其中已办理人才中介师正式注册660人、保留注册598人、继续注册399人、变更注册29人;已办理人才中介员正式登记907人、保留登记824人、继续登记202人、变更登记27人。协会已对中介师、中介员的数据库进行梳理分类，并登陆至协会网站，持证人员可根据证书编号等关键词登陆查询个人基本信息，包括注册(登记)情况、证书有效期等。
5月13日～5月27日，协会圆满完成了经市人事局授权开展的__年度人才中介职业资格继续教育培训工作。此次继续教育针对xx和xx取得人才中介职业资格证书的人员，共有538名中介师和173名中介员参加了此次培训。根据学员满意度调查表显示的回馈信息，90%以上的学员对此次的课程安排满意，都认为通过继续教育培训学到了新的理论知识和工作实战经验，对以后的岗位工作有很大帮助。
2、组织专家队伍，编写实务教材
8月，受市人事局和市职业能力考试院委托，协会着手编写“人才中介职业资格考试实务教材”，由顾家栋会长担任主编。在业内专家及会员单位的大力支持下，实务教材编写工作已接近尾声。
为了使实务教材更具有实用性和参考性，协会在编写教材的基础上，向各会员单位征集管理运作模式的案例，获选案例将被收录进教材中，向整个行业推荐。目前，协会已征集到30多家会员单位的管理案例。
3、开展行业实务培训，提高从业人员专业素质
今年1月、7月、12月，协会在总结去年经验的基础上，继续推出了第四、第五期人才派遣实务操作班和第四期人才猎头实务操作班，来自郑州、杭州、苏州、东莞、宁波等全国各地的131名学员参加了培训。根据学员反馈，普遍认为培训内容坚持理论和实务相结合，注重实效，在培训模式上有所创新，时间安排紧凑，内容丰富，形式活跃，通过培训收获颇多。
“新年讲坛”和“企业成功模式专家论坛”是协会去年开发的新项目，推出后在行业内及社会上引起了良好的反响。今年，协会总结经验，分别于4月、8月推出了两期新年讲坛和一期专家论坛，聚焦人事政策、《劳动合同法》、浦东新区外资引进及企业成功运作模式等热点话题，特邀政府、行业及法律专家，为参加者奉献极具实用性的讲座，其中关于《劳动合同法》的讲坛内容反响热烈，吸引了来自会员单位、中介师(员)及社会其他方面的215人前来听课。
今年，协会还在成熟项目的基础上，开发新的培训项目。6月，协会联手会员单位四达测评咨询中心共同推出了“首期人才测评培训班”，特邀业内知名测评专家前来授课，培训班采用案例研讨、模拟演练等多种方式，进行互动式的教学，注重实际能力和技巧的传授与应用，受到了学员们一致好评。
目前，一些市场急需的培训课程及实务研修班还在研发过程中，准备于明年向社会推出，如秘书培训班、人力资源薪酬培训、国际注册通用证书等。
五、加强协会自身建设，组建行业专家库，建立保障体系，打造一流的行业协会人员队伍
随着市场化进程的不断发展，加强行业协会内部治理是开展协会工作、发挥协会作用的重要基础。因此，协会今年在完善内部管理制度、加强秘书处员工队伍建设、建立保障机制等方面做了一些探索和创新。
1、启动ISO9000质量管理体系认证，加强协会内部管理
为深入贯彻市委王安顺副书记和市人事局领导对协会的要求，进一步加强内部基础管理，今年起在会长单位的支持下，协会启动ISO9000质量管理体系认证的工作，目前各部门流程整理已经全部完成。我们希望通过不断的讨论和创新，探索开发一套适合行业协会的ISO9000认证体系，加快行业协会质量标准体系的建立。
2、制定绩效考核方案，提高员工福利
今年起，协会着手对员工开展绩效考核的管理机制，实行收入与项目挂钩。经过多次的讨论和修改，制定了《____人才中介行业协会绩效考核及奖金分配制度》，以制度化的考核和规范化的程序进行员工管理，从而调动协会工作人员的积极性，提高员工的专业素质，提升协会的整体形象。
3、集聚专家信息，建立专家数据库
8月起，协会对已有的专家资料进行整理、汇总，以专家的特长及专业领域为分类，形成科学的专家数据库。专家库中集聚了近70名业内外知名专家、学者、教授，专业涉及测评、猎头、派遣类、培训、网络、薪酬、经济、教育、法律等诸多领域。
4、开展党建调研，探索建立行业党委
今年年初，协会被市里定为四家行业协会党委试点单位之一。在市人事局、市社服局的统一指导下，协会多次参加了市人事局、市社服局的有关“行业党建专题会议”，并先后两次在行业进行“全覆盖”的党建调查，共计收到调研问卷284份，所占整个人才中介从业单位的比例为63.53%。经过调研后，协会成立党委的前期准备工作已基本完成，第一步将针对行业内132名流动党员建立行业党委。3月22日，协会组织部分党员召开了党员座谈会，主要讨论了建立行业党员联系网、成立行业党组织的问题。
7月，协会已将“____人才中介行业协会党建工作方案设施细则”，“____人才中介行业协会党组织活动方式”，“____人才中介行业协会党建工作经费预算”等相关文件上报市机关相关处室，成立行业党委的条件逐步成熟。下一步，协会将继续配合相关主管部门的工作，在实际成熟时召开专家论证会，加快建立行业党委。
9月12日～22日，根据全市开展民间组织党建和管理试点工作的要求，协会积极配合市人事局开展对社团党建工作情况的调查，第三次在会员单位中开展党建情况调研。此次调研工作时间紧、任务重，共向人才中介服务机构发放调查问卷528份，其中会员单位261份，非会员单位份267，调研对象以会员单位为主。在各会员单位的大力支持下，短短两周内协会共收到有效反馈信息214份，反馈率达82.3%，行业中的主要机构都接受了调研。调查显示，截至____年9月12日，协会会员单位中共有党员11533名，占从业人员人数的3.78%。其中，包括正式党员11305名，预备党员228名。
一年来，协会的工作得到了政府相关部门、各位会长、副会长及会员单位方方面面的关心和支持。在新的一年中，协会有信心继续做好服务工作，再接再厉，再创辉煌!
中介公司工作总结(篇5)
销售人员到一起做市场调查后,全面调查的商圈、房地产、同行竞争做了初步销售和线结构的定位,我认为工作是广告和开发套件为主,资源足以使店内成交更快。紧随其后的是快速让新员工成长,通过一系列的训练,加强他们的业务能力。通过共同努力的所有发送单等宣传工作达到一定的宣传效果。在之后的店员工逐步稳定的范围内,商圈市场逐渐理解消化的过程,规划新的销售路线。
这里有四个方面谈我的计划:
1。人事管理:
企业以人为本,提前管管,特别是工业销售。因为我们中介行业、人事管理直接相关的销售和服务的质量,一流的营销团队必须有一个一流的销售人员和销售人员的高低的整体质量和管理是分不开的。而且我认为中介代理的主导产业是基于核心,经理,银行业是最大化支持代理的工作。日常管理,经理必须以身作则,率先做基本要求:外观整齐,布满激情的工作态度,成熟稳健的工作作风,公平的道德原则,对事不对人,一切都是公平待遇,在商店里设立了一个“爱”的责任意识和家庭式的商店。一个销售人员,保持良好的精神状态是很重要的,当员工心理起伏,而不是稳定的,应当及时和沟通,帮助他们调整好态度,更积极的投入到工作中。在销售管理,首先要掌握每个代理工作动态,手中的操作条件和纪录片江西安源进入情况,帮助他们完成每个可能完成交易,持续评估每个代理,并不断地训练,真正提高质量的代理。
2。培训的人员:
无论什么人,培训都是非常重要的,只有不断的学习能力不断的进步。随着房地产中介服务产业,对于员工的专业知识要求高。特别是我们商店,大部分的社会经验,从没有接触该行业,更不具备相关专业知识。基础训练是最重要的,我收到了,调查和房屋,把看到的技能,奇怪的电话为主,从基本面稳固开始练起,和我的实践经验相结合,意在教他们如何与客户进行沟通,消化变成他自己的话说。掌握基本的沟通技巧,他们最需要的是现在,通过近期加强锻炼,每个人都有一个很大的进步,知道工作场所下手,以不变钻也形成了自己的风格不同。我个人已经准备好参加各种各样的培训研讨会,也很注重员工的培养,研究新的代理知识在实际工作中,互相切磋使用。
3。房屋维护:房地产中介公司店长的工作总结
“家”是一个中介公司的生命,房屋的数量,扩大质量直接确定性能好。为实现,扩大集中管理,年级,分类,分别对待,充分了解的动机和原因向顾客推销。房子必须维护,什么是维护在房东将套件信托来保持密切联系与房东,让房东来享受高质量的服务。早期在维护这个地主对他的财产应当制定销售计划,因为他分析市场和市场定位,告诉他我们为他做什么,包括如何宣传与推广他的财产,还应采取情感交流,以前我们的目的是要建立信任与卖方,自己首先后工作。一个高质量、扩大最关键的是她的价格,所以对于一些b类c家园后还可以按照蜜月period-setbacks period-blow-the过程期间的成交重返谈判。然后一种房屋是速度,我个人的房屋销售高质量的计划很简单,那就是,以最快的速度,扩大销售将出来。无论房屋,无论是我们的客户近日以他成交,已故的地主的服务也是至关重要的,应该学会做回业务。在商店的员工家庭定期做质量服务,回访,充分掌握一方面自己的家园,来帮助他们跟踪维修。简而言之,高质量是房屋的维护。
4。客户维护:
对需求的客户,买方必须首先理解动机和紧迫感,了解买方购买能力,确定最适合的房子和匹配,并掌握关键点的匹配,匹配是建立在接待的基础上独立的行为,在了解真实的客户需求可以找到在顾客可能真的满意的财产,不能准确理解真正的需求的客户通常可以找到符合其要求的财产,上升的推荐的交流的机会,为了更好地把握真正的需求,并进一步建立了坚实的信任关系,必须了解真实的需求的客户建立一个主要特性、太大的影响TuiJianHui关注客户扩展确定时间,增加成功的不确定性。绝大多数的客户一些不切实际的想法和需求和一些错误的观念,这些需要我们来领导。
中介公司工作总结(篇6)
转眼之间，一年的光阴又将匆匆逝去。回眸过去的一年，在__房屋中介人员工作岗位上，我始终秉承着“在岗一分钟，尽职六十秒”的态度努力做好房屋中介人员岗位的工作，并时刻严格要求自己，摆正自己的工作位置和态度。在各级领导们的关心和同事们的支持帮助下，我在房屋中介人员工作岗位上积极进取、勤奋学习，认真圆满地完成今年的房屋中介人员所有工作任务，履行好__房屋中介人员工作岗位职责，各方面表现优异，得到了领导和同事们的一致肯定。现将过去一年来在__房屋中介人员工作岗位上的学习、工作情况作简要总结如下：
一、思想上严于律己，不断提高自身修养
一年来，我始终坚持正确的价值观、人生观、世界观，并用以指导自己在__房屋中介人员岗位上学习、工作实践活动。虽然身处在房屋中介人员工作岗位，但我时刻关注国际时事和中-央最新的精神，不断提高对自己故土家园、民族和文化的归属感、认同感和尊严感、荣誉感。在__房屋中介人员工作岗位上认真贯彻执行中央的路线、方针、政策，尽职尽责，在房屋中介人员工作岗位上作出对国家力所能及的贡献。
二、工作上加强学习，不断提高工作效率
时代在发展，社会在进步，信息技术日新月异。__房屋中介人员工作岗位相关工作也需要与时俱进，需要不断学习新知识、新技术、新方法，以提高房屋中介人员岗位的服务水平和服务效率。特别是学习房屋中介人员工作岗位相关法律知识和相关最新政策。唯有如此，才能提高__房屋中介人员工作岗位的业务水平和个人能力。定期学习房屋中介人员工作岗位工作有关业务知识，并总结吸取前辈在__房屋中介人员工作岗位工作经验，不断弥补和改进自身在__房屋中介人员工作岗位工作中的缺点和不足，从而使自己整体工作素质都得到较大的提高。
回顾过去一年来在__房屋中介人员工作岗位工作的点点滴滴，无论在思想上，还是工作学习上我都取得了很大的进步，但也清醒地认识到自己在__房屋中介人员工作岗位相关工作中存在的不足之处。主要是在理论学习上远不够深入，尤其是将思想理论运用到__房屋中介人员工作岗位的实际工作中去的能力还比较欠缺。在以后的__房屋中介人员工作岗位工作中，我一定会扬长避短，克服不足、认真学习房屋中介人员工作岗位相关知识、发奋工作、积极进取，把工作做的更好，为实现中国梦努力奋斗。展望新的一年，在以后的__工作中希望能够再接再厉，要继续保持着良好的工作心态，不怕苦不怕累，多付出少抱怨，做好房屋中介人员岗位的本职工作。同时也需要再加强锻炼自身的房屋中介人员工作水平和业务能力，在以后的工作中我将加强与__房屋中介人员岗位上的同事多沟通，多探讨。要继续在自己的工作岗位上踏踏实实做事，老老实实做人，争取为__做出更大的成绩。
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